Bluetooth
Es muy poco probable que la interfaz Bluetooth presente fallos. Seguramente el problema se deba a otra cosa. Use este apartado para descartar rápidamente algunas de las causas más frecuentes de problemas con el Bluetooth.
Puede consultar una guía completa de resolución de problemas en el manual de VictronConnect.
Compruebe si el Bluetooth está habilitado.
Se puede habilitar/deshabilitar el Bluetooth en los ajustes del producto. Para rehabilitar:
Conecte al Multi RS mediante el puerto VE.Direct.
Vaya a los ajustes del controlador y luego a “Información del producto”.
Vuelva a habilitar el Bluetooth.
Compruebe si el Multi RS está encendido.
El Bluetooth estará activo en cuanto se encienda el Multi RS. .
Compruebe que el Bluetooth está dentro del alcance.
En un espacio abierto la distancia máxima es de unos 20 metros. En una zona construida, en el interior de una vivienda, un cobertizo, un vehículo o un barco la distancia puede ser mucho menor.
La aplicación VictronConnect para Windows no es compatible con el Bluetooth.
La versión para Windows de la aplicación VictronConnect no es compatible con el Bluetooth. Use en su lugar un dispositivo Android, iOS o macOS. También puede conectarse con una interfaz VE.Direct a USB.
El controlador no aparece en la lista de dispositivos de la aplicación VictronConnect
Para intentar resolver este problema puede hacer lo siguiente:
Pulse el botón naranja de refresco que aparece en la parte inferior de la lista de dispositivos de la aplicación VictronConnect y compruebe si ahora aparece el Multi RS. Solo puede haber un teléfono o tablet conectado al Multi RS en cada momento. Compruebe que no hay otros dispositivos conectados e inténtelo de nuevo.
Pruebe a conectarse a otro producto Victron ¿funciona? Si esto tampoco funciona, entonces es probable que haya algún problema con el teléfono o la tablet.
Para descartar posibles problemas con el teléfono o la aplicación VictronConnect, use otro teléfono o tablet y vuelva a intentarlo.
Si sigue sin resolverse, consulte el manual de la aplicación VictronConnect.
Código PIN perdido
Si ha perdido el código PIN tendrá que restablecer el código PIN predeterminado. Esto se hace a través de la aplicación VictronConnect.
Vaya a la lista de dispositivos de la aplicación VictronConnect.
Introduzca el código PUK único del Multi RS tal y como aparece en su adhesivo de información.
Pulse en el símbolo de opciones situado junto a la entrada del cargador solar en la lista.
Se abrirá una nueva ventana en la que podrá recuperar el código PIN predeterminado: 000000.
Cómo comunicarse sin Bluetooth
En caso de que el Bluetooth no esté operativo, esté apagado o no esté disponible, la aplicación VictronConnect todavía puede comunicarse a través del puerto VE.Direct del Multi RS. O, si el Multi RS está conectado a un dispositivo GX, la aplicación VictronConnect puede comunicarse por VRM. Para más información, véase el capítulo Aplicación VictronConnect. .