Bluetooth
De notar que é altamente improvável que a «interface» de «bluetooth» esteja avariada. O problema é, muito provavelmente, causado por algo diferente. Utilize este capítulo para excluir rapidamente as causas comuns dos problemas de «bluetooth».
Consulte o guia de resolução de problemas completo no manual VictronConnect.
Verificar se o «bluetooth» está ativado
É possível ativar/desativar o «bluetooth» nas definições do produto. Para reativar:
Ligue o Multi RS19 Solar através da porta VE.Direct.
Aceda às definições do controlador e depois à «informação do produto».
Reative o «bluetooth».
Comprovar se o controlador está ligado
O Bluetooth ativa-se quando o Multi RS19 Solar é ligado.
Comprovar se o «bluetooth» está no raio de ação
Em espaço aberto, o alcance máximo do «bluetooth» são cerca de 20 m. Numa área com edifícios, no interior de uma casa, um albergue, um veículo ou um barco, esta distância pode diminuir consideravelmente.
A aplicação VictronConnect para Windows não é compatível com «bluetooth»
A versão Windows da aplicação VictronConnect não é compatível com Bluetooth. Utilize um dispositivo Android, iOS ou macOS. Em alternativa, efetue a ligação com uma «interface» VE.Direct para USB.
O Multi RS19 Solar está ausente na lista de dispositivos da aplicação VictronConnect
Alguns passos para tentar resolver este problema são:
Carregue no botão laranja de atualização na parte inferior da lista de dispositivos da aplicação VictronConnect e verifique se o Multi RS19 Solar já está listado. Apenas um telemóvel ou «tablet» pode estar ligado ao Multi RS19 Solar num dado momento. Certifique-se de que não há outros dispositivos conectados e tente novamente.
Tente ligar-se a outro produto Victron, isto funciona? Se isto também não funcionar, o telemóvel ou o «tablet» têm provavelmente um problema.
Exclua quaisquer problemas com o telemóvel ou com a aplicação VictronConnect usando outro telemóvel ou «tablet» e tentando novamente.
Se não conseguir resolver o problema, consulte o manual da aplicação VictronConnect.
Perda do código PIN
Se perdeu o código PIN, terá de redefini-lo para o código PIN predefinido. Pode fazer isto na aplicação VictronConnect:
Navegue até a lista de dispositivos da aplicação VictronConnect.
Introduza o código PUK único do Multi RS19 Solar impresso no autocolante de informação do produto.
Clique no símbolo de opção ao lado da listagem do Multi RS19 Solar.
Uma nova janela vai abrir-se que lhe permite reiniciar o código PIN para o valor de defeito: 000000.
Como comunicar sem «bluetooth»
Se o Bluetooth não estiver a funcionar, se estiver desligado ou indisponível, a aplicação VictronConnect ainda pode comunicar através da porta VE.Direct da unidade. Ou, se a unidade Multi RS19 Solar estiver ligada a um dispositivo GX, a VictronConnect pode comunicar através de VRM. Para obter mais informação, consulte a secção Aplicação VictronConnect.