9. Actualizări de firmware
9.1. Introducere și actualizări automate
Notă
Pentru a efectua actualizări de firmware pe produsele VE.Bus, precum MultiPlus și Quattro, urmați acest ghid separat pentru actualizarea de firmware pentru produse precum MultiPlus și Quattro care utilizează o conexiune VE.Bus.
Veți avea nevoie de un adaptor MK3-USB pentru a vă putea conecta la produsele VE.Bus.
Actualizările de firmware pot fi efectuate offline, nu este necesară o conexiune la internet. Cea mai recentă versiune a VictronConnect include cele mai recente fișiere de firmware ale produselor disponibile la momentul lansării sale.
Unele versiuni de firmware sunt obligatorii. Când vă conectați la produs, VictronConnect vă va solicita actualizarea imediată în cazul în care există o versiune obligatorie disponibilă.
Setările și datele istorice, dacă este cazul, sunt păstrate.
Dacă vă conectați la produsul dvs. și este disponibilă o actualizare de firmware, va apărea un semn de exclamare portocaliu deasupra pictogramei de setări din partea dreaptă sus a paginii Stare. |
|
|
|
De asemenea, puteți verifica versiunea actuală de firmware a unui produs:
|
|
9.2. Actualizarea la un fișier de firmware furnizat de dvs.
În plus față de actualizările automate, puteți actualiza manual firmware-ul utilizând un fișier firmware furnizat de dvs.
De obicei, nu este necesar să efectuați o actualizare manuală, cu excepția următoarelor cazuri:
Actualizarea la o versiune mai recentă, disponibilă pe Victron Professional, dar care nu este livrată împreună cu versiunea curentă a VictronConnect. Trebuie să efectuați o actualizare manuală numai dacă nu doriți să așteptați următoarea versiune a VictronConnect.
Actualizarea unui produs la o versiune specială sau nelansată.
Procesul de actualizare manuală pentru dispozitive mobile
Asigurați-vă că aplicația VictronConnect este pornită. Odată deschisă, puteți comuta la aplicație pentru a descărca fișierul firmware.
Acest exemplu arată descărcarea fișierului firmware de pe Victron Professional.
|
|
NotăÎn funcție de setările de securitate ale dispozitivului dvs., este posibil să nu puteți deschide fișierul direct din browser. În acest caz, deschideți fișierul din browserul de fișiere al dispozitivului dvs. |
|
Când fișierul se deschide în VictronConnect, o fereastră pop-up va confirma că fișierul a fost adăugat la bibliotecă.
|
|
Acum accesați pagina cu informații despre produs:
|
|
NotăÎn acest exemplu, firmware-ul este actualizat. Dacă firmware-ul nu este actualizat în prezent, este posibil să vedeți doar butonul UPDATE. |
|
NotăÎn acest exemplu, firmware-ul este actualizat. Dacă firmware-ul nu este actualizat în prezent, este posibil să vedeți doar butonul UPDATE. |
|
NotăLista de fișiere va afișa numai fișierele firmware care corespund produsului la care sunteți conectat. |
|
Pagina Actualizare firmware afișează versiunea actuală a firmware-ului și noua versiune care urmează să fie instalată.
|
|
Odată ce actualizarea firmware-ului este finalizată, veți reveni la pagina Listă dispozitive. |
|
Actualizare manuală pentru computere Windows și MacOS
De asemenea, puteți efectua actualizări de firmware de pe computere Windows sau MacOS.
Notă
Conectivitatea Bluetooth nu este suportată pe computerele Windows. Pentru conectarea la produs este necesar un cablu VE.Direct la USB.
Procesul este similar cu cel descris mai sus pentru dispozitivele mobile.
Cu computerul și produsul Victron conectate la VictronConnect, mergeți la pagina „Informații despre produs”, faceți clic pe „Actualizare” și deschideți fișierul firmware corect.
Cu computerul și produsul Victron conectate la VictronConnect, mergeți la pagina „Informații despre produs” și faceți clic pe „Actualizare”. Toate fișierele firmware aplicabile din biblioteca VictronConnect vor fi vizibile.
|
|
Se va deschide o fereastră de navigare în fișierele sistemului, unde puteți alege fișierul firmware corect. NotăAveți grijă când alegeți un fișier firmware din navigatorul de fișiere al sistemului, deoarece vor fi afișate toate fișierele firmware dintr-un folder, nu numai cele compatibile cu produsul conectat. |
|
După ce ați selectat un fișier firmware, ecranul Actualizare firmware va afișa versiunea curentă și versiunea nouă.
|
|
O bară de progres va afișa progresul actualizării. Odată ce actualizarea firmware-ului este finalizată, veți reveni la pagina Listă dispozitive. |
|
Dacă selectați un fișier firmware incompatibil, ecranul „Actualizare eșuată” va afișa motivul. Produsul nu va fi actualizat și puteți reporni procesul de actualizare cu un alt fișier firmware.
|
|
9.3. Depanarea actualizărilor de firmware
Capitolul 11.3 conține un ghid de depanare relevant pentru actualizările firmware.
9.4. Coduri de eroare
În ciuda eforturilor noastre atente, uneori pot apărea erori. Cu toate acestea, nu vă faceți griji, este întotdeauna posibil să vă recuperați produsul.
În majoritatea cazurilor, erorile sunt cauzate de probleme de comunicare. Asigurați-vă întotdeauna că verificați toate conexiunile prin cablu și dacă utilizați Bluetooth, rămâneți cât mai aproape posibil de produs și verificați dacă funcția Bluetooth este activată pe telefonul dvs. Uneori, poate fi necesar să eliminați informațiile de asociere Bluetooth de pe telefonul dvs., pentru a vă putea reconecta cu produsul.
Consultați capitolul 10.3 din acest manual pentru Depanarea actualizărilor firmware. Când cereți ajutor, asigurați-vă că menționați întotdeauna codul de eroare.
Produse VE.Direct
Eroare | Descriere |
|---|---|
D3 | Nu s-au găsit produse VE.Direct. |
D4 | Eroare necunoscută. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D10 | Eroare închidere port com. |
D20 | Nu se poate începe actualizarea, nu a fost găsit niciun produs de actualizat. |
D26 | Actualizare nereușită, comunicare pierdută. Produsul poate fi inutilizabil. Verificați conexiunea și alimentarea cu energie. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D29 | Nu se poate începe actualizarea, fișierul firmware este corupt. |
D31 | Actualizare nereușită, produsul este inutilizabil. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D32 | Nu se poate începe actualizarea, intrarea în modul de încărcare nu a reușit. |
D33 | Nu se poate începe actualizarea, fișierul firmware nu a fost găsit. |
D90 | Nu se poate începe actualizarea, firmware-ul nu este pentru acest produs. |
D91 | Nu se poate începe actualizarea, a fost găsit un produs necunoscut. |
D92 | Actualizare nereușită, ștergerea firmware-ului nu a reușit. Produsul poate fi inutilizabil. Încercați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D93 | Eroare la pornirea firmware-ului după actualizare. Porniți/opriți produsul și dacă acest lucru nu ajută, încercați să actualizați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D94 | Actualizare produs reușită, dar s-a produs o eroare la citirea setărilor anterioare. Verificați setările produsului. |
D95 | Produs actualizat cu succes, dar s-a produs o eroare la restabilirea setărilor anterioare. Verificați setările produsului. |
D96 | Actualizare nereușită din cauza versiunii necorespunzătoare. Porniți/opriți produsul și dacă acest lucru nu ajută, încercați să actualizați din nou și verificați setările produsului după actualizare. |
D97 | Executabil .dup prea vechi. |
D98 | Fișierul firmware nu este un fișier .dup valid. |
D99 | Produs actualizat cu succes, dar s-a produs o eroare la restabilirea setărilor. Verificați setările produsului. |
D100 | Nu se pot migra setările deoarece aplicația nu este activă. Este necesară o acțiune manuală. |
Încărcător Blue Smart, Smart Lithium și dongle VE.Direct Bluetooth Smart
Eroare | Descriere |
|---|---|
B1 | Eroare la citirea fișierului. |
B2 | Serviciul Victron BLE nu a fost găsit. Eliminați produsul din lista de dispozitive asociate și încercați din nou. |
B3 | Serviciul Dfu BLE nu a fost găsit. Eliminați produsul din lista de dispozitive asociate și încercați din nou. |
B4 | Produsul s-a deconectat în mod neașteptat. Poate că informațiile de conectare nu mai sunt valabile? Eliminați produsul din lista de dispozitive asociate și încercați din nou. |
B5 | O scriere pe dispozitiv a eșuat. |
B6 | Produsul nu și-a activat bootloader-ul - deși ar fi trebuit să o facă. |
B7 | Produsul nu s-a deconectat - deși ar fi trebuit să o facă. |
B8 | Expirare așteptare pentru acces la serviciul Victron BLE. |
B9 | Expirare așteptare pentru acces la serviciul Dfu BLE. |
B10 | Expirare așteptare pentru răspuns. |
B11 | Expirare în timpul scrierii către produs. Poate s-a afișat o fereastră de asociere? Încercați din nou. |
B12 | Dispozitivul nu a mai fost găsit. Poate se află în afara razei? Încercați din nou. |
B13 | Produsul nu a început firmware-ul nou. Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B14 | Nu se poate începe actualizarea, firmware-ul nu este pentru acest produs. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
B96 | S-a produs o eroare internă (Opcode nu este acceptat). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B97 | Criptarea solicitată nu este acceptată de produs. Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B98 | S-a produs o eroare internă (dimensiunea datelor depășește limitele). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B99 | Produsul nu poate stoca firmware-ul în memoria sa. Reîncercați și dacă problema persistă, contactați Victron Energy. |
B100 | S-a produs o eroare internă (eroare CRC). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B101 | S-a produs o eroare internă (eroare lungime date). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B102 | S-a produs o eroare internă (nu este permis). Trimiteți un raport de service către Victron Energy. |
B103 | S-a produs o eroare internă (lungime neașteptată date). Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B104 | S-a produs o eroare internă (date neacceptate). Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B105 | S-a produs o eroare internă (versiune necorespunzătoare). Încercați din nou. Dacă întâmpinați în continuare probleme, trimiteți un raport de service la Victron Energy. |
B106 | Acest firmware este prea vechi, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune și încercați din nou. |
Produse VE.Bus
Eroare | Descriere |
|---|---|
V1 | Nu s-a detectat niciun produs. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V2 | S-a declanșat o expirare neașteptată. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V3 | Fișier vff incomplet. Nonce lipsește. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V4 | Fișier vff incomplet. Linii EEPROM lipsă. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V5 | Fișierul vff conține mai multe date EEPROM decât sunt acceptate. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V6 | Harta de calibrare din fișier depășește harta de calibrare a dispozitivului. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V7 | Dimensiune date de calibrare dispozitiv mai mare decât așteptată. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V8 | Bootloader-ul nu a răspuns la configurarea bootloader-ului. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V9 | Răspunsul bootloader-ului la cererea de versiune nu a reușit. |
V10 | Bootblock incompatibil. Versiune funcție nevalabilă. |
V11 | Bootblock incompatibil. Versiune nevalabilă. |
V12 | Bootloader-ul nu a pornit după actualizarea bootblock. |
V13 | Tip bootblock incompatibil. |
V14 | Niciun răspuns sau răspuns neașteptat la interogarea ID-ului țintă. |
V15 | Niciun răspuns sau răspuns neașteptat la acțiunea de citire a EEPROM. |
V16 | Niciun răspuns sau răspuns neașteptat la interogarea hărții de calibrare. |
V17 | Firmware-ul furnizat conține noi valori de calibrare neacceptate. Actualizatorul nu știe cum să le gestioneze. |
V18 | Niciun răspuns la comanda de scriere EEPROM. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V19 | Răspuns nevalabil primit la comanda de scriere EEPROM. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V20 | Niciun răspuns la comanda de scriere a codului. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V21 | Răspuns nevalabil primit la comanda de scriere a codului. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V22 | MK2/MK3 nu a răspuns. Verificați toate conexiunile prin cablu și încercați din nou. |
V23 | Produsul conectat nu se potrivește cu modelul specificat în fișier. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V24 | Datele implicite ale EEPROM specifice reviziei hardware sunt corupte. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V25 | Actualizările nu pot fi efectuate cu un VE.BUS BMS conectat. |
V26 | Actualizările nu pot fi efectuate cu un DMC conectat. |
V40 | Nu s-a putut porni actualizarea. Nu se poate aloca memorie. Eroare Malloc. |
V50 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare deschidere fișier. Verificați locația fișierului și permisiunile de acces. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V51 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare scriere fișier. Verificați locația fișierului și permisiunile de acces. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V52 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare citire fișier. Verificați locația fișierului și permisiunile de acces. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V53 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare sumă de verificare fișier. Fișier corupt sau nu este un fișier VFF valid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V54 | Nu s-a putut porni actualizarea. Fișierul are un număr de versiune incompatibil. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V55 | Nu s-a putut porni actualizarea. Secțiunea de fișier nu a fost găsită. Fișier corupt sau nu este un fișier VFF valid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
V56 | Nu s-a putut porni actualizarea. Eroare format. Fișier corupt sau nu este un fișier VFF valid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
Toate celelalte produse (fișiere de actualizare XUP)
Eroare | Descriere |
|---|---|
X51 | Stare nevalidă actualizator. Încercați din nou. |
X52 | Eroare fișier. Nu s-a găsit niciun ID de produs în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X53 | Eroare fișier. Nu s-au găsit baudrate VE.Direct în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X54 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune a formatului Xup în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X55 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune minimă pentru actualizator în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X56 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune firmware (produs) în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X57 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio instanță Blob în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X58 | Eroare fișier. Atribut instanță Blob nevalid. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X60 | Eroare fișier. Instanță Blob definită de mai multe ori. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X61 | Eroare fișier. Nu s-a găsit nicio versiune firmware pentru instanță în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X62 | Eroare fișier. Fișierul de actualizare nu corespunde standardului XML. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X63 | Eroare fișier. Nu s-au găsit/date firmware nevalide pentru instanță în fișierul de actualizare. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X64 | Format de fișier de actualizare (xup) neacceptat. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X65 | Actualizator (versiune) prea veche. |
X66 | Firmware-ul nu este potrivit pentru produs (Id). Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X67 | Eroare comunicare. Nu s-a conectat niciun instrument de apelare inversă. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X68 | Eroare comunicare. Vreg ack-ed cu o eroare neașteptată. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X69 | Eroare comunicare. Vreg Ack neașteptat primit. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X70 | Eroare comunicare. Instanța nu a putut fi contactată. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X71 | Verificare versiune minimă firmware nereușită. Asigurați-vă că ați selectat un fișier de actualizare valabil și încercați din nou. |
X72 | Nu s-a putut porni actualizarea. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X73 | Eroare actualizare. Ack nevalabil pentru datele de actualizare nefinale. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X74 | Eroare actualizare. Secvență nevalabilă# în Ack date de actualizare. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X75 | Eroare actualizare. Instanță nevalidă# în Ack date de actualizare. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X76 | Eroare actualizare. Ack nevalabil pentru datele de actualizare finale. Verificați conexiunea și încercați din nou |
X77 | Eroare verificare. Ack versiune firmware nevalid. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X78 | Eroare verificare. Ack versiune UDF nevalid. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X79 | Eroare verificare. Câmp instanță nevalid în Ack versiune minimă firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X80 | Eroare verificare. Câmp instanță nevalid în Ack versiune firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X81 | Eroare verificare. Câmp instanță nevalid în Ack versiune UDF. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X82 | Nu s-a putut verifica versiunea minimă firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X83 | Nu s-a putut verifica versiunea firmware. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X84 | Nu s-a putut verifica versiunea UDF. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X85 | Verificare versiune minimă firmware nereușită. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X86 | Verificare versiune firmware nereușită. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X87 | Încă în modul Bootloader după actualizare după actualizare. Încercați din nou. |
X88 | Eroare comunicare. Expirare Vreg Ack. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X89 | Eroare comunicare. Nu s-a găsit niciun produs. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X90 | Eroare comunicare. Eroare port comunicare. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X91 | Eroare actualizare. Setarea baudrate nu a reușit. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X92 | Eroare actualizare. Actualizare în curs pe altă interfață. |
X93 | Eroare actualizare. Instanță nevalabilă# în Ack. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X94 | Eroare actualizare. Eroare Vreg Ack: Instanță nevalidă. Verificați conexiunea și încercați din nou. |
X95 | Eroare actualizare. Eroare Vreg Ack. Verificați conexiunea, porniți/opriți produsul și încercați din nou. |
X96 | Eroare comunicare. Eroare adresă rețea CAN. Verificați conexiunea, porniți/opriți produsul și încercați din nou. |















