Bluetooth
De notar que é altamente improvável que a «interface» de «bluetooth» esteja avariada. O problema é, muito provavelmente, causado por algo diferente. Utilize este capítulo para excluir rapidamente as causas comuns dos problemas de «bluetooth».
Consulte o guia de resolução de problemas completo no manual VictronConnect.
Verificar se o «bluetooth» está ativado
É possível ativar/desativar o «bluetooth» nas definições do produto. Para reativar:
Ligue o Multi RS através da porta VE.Direct.
Aceda às definições do controlador e depois à «informação do produto».
Reative o «bluetooth».
Comprovar se o Multi RS está ligado
O Bluetooth ativa-se quando o Multi RS é ligado.
Comprovar se o «bluetooth» está no raio de ação
Em espaço aberto, o alcance máximo do «bluetooth» são cerca de 20 m. Numa área com edifícios, no interior de uma casa, um albergue, um veículo ou um barco, esta distância pode diminuir consideravelmente.
A aplicação VictronConnect para Windows não é compatível com «bluetooth»
A versão Windows da aplicação VictronConnect não é compatível com Bluetooth. Utilize um dispositivo Android, iOS ou macOS. Em alternativa, efetue a ligação com uma «interface» VE.Direct para USB.
O controlador está ausente na lista de dispositivos da aplicação VictronConnect
Alguns passos para tentar resolver este problema são:
Carregue no botão laranja de atualização na parte inferior da lista de dispositivos da aplicação VictronConnect e verifique se o Multi RS já está listado. Apenas um telemóvel ou «tablet» pode estar ligado ao Multi RS num dado momento. Certifique-se de que não há outros dispositivos conectados e tente novamente.
Tente ligar-se a outro produto Victron, isto funciona? Se isto também não funcionar, o telemóvel ou o «tablet» têm provavelmente um problema.
Exclua quaisquer problemas com o telemóvel ou com a aplicação VictronConnect usando outro telemóvel ou «tablet» e tentando novamente.
Se não conseguir resolver o problema, consulte o manual da aplicação VictronConnect.
Perda do código PIN
Se perdeu o código PIN, terá de redefini-lo para o código PIN predefinido. Pode fazer isto na aplicação VictronConnect:
Navegue até a lista de dispositivos da aplicação VictronConnect.
Introduza o código PUK único do Multi RS impresso no autocolante de informação do produto.
Clique no símbolo de opção ao lado da listagem do carregador solar.
Uma nova janela vai abrir-se que lhe permite reiniciar o código PIN para o valor de defeito: 000000.
Como comunicar sem «bluetooth»
Se o Bluetooth não estiver a funcionar, se estiver desligado ou indisponível, a aplicação VictronConnect ainda pode comunicar através da porta VE.Direct da unidade Multi RS. Ou, se a unidade Multi RS estiver ligada a um dispositivo GX, a VictronConnect pode comunicar através de VRM. Para mais informação, consulte a secção Aplicação VictronConnect.