9. Portal VRM
9.1. Introdução do Portal VRM
Quando estiver ligado à Internet, um dispositivo GX pode ser utilizado em combinação com o Portal de Gestão Remota Victron (VRM), que permite:
Acesso remoto fácil a todas as estatísticas e estado do sistema online
Consola Remota em VRM: acesso e configuração do seu sistema como se estivesse ao lado dele
Atualizações de firmware remotas para os carregadores solares e outros produtos Victron conectados.
Consulte o capítulo de Conectividade de Internet para saber como ligar o dispositivo à Internet.
9.2. Registar-se no VRM
As instruções estão no documento Introdução ao Portal VRM.
Lembre-se de que qualquer sistema precisa primeiro de enviar corretamente os dados para o Portal VRM. Enquanto não houver uma ligação bem-sucedida, não será possível registar o sistema na sua conta de utilizador VRM. Neste, consulte abaixo a secção 5.7 de Resolução de Problemas.
9.3. Registar dados no VRM
Os registos de dados são transmitidos ao Portal VRM através da Internet, se estiver disponível. Todas as definições relacionadas estão disponíveis no menu do Portal VRM Online:
A transmissão de registos de dados foi concebida para trabalhar também com ligações de Internet deficientes. As linhas com 70 % de perda de pacote permanente ainda são suficientes para obter os dados, mesmo com atrasos em alguns casos.
Adicionar um dispositivo de armazenagem externo
Quando não for possível transmitir os registos, então o dispositivo GX vai guardá-los numa memória não volátil (isto é, dados que se percam em caso de falha de energia ou reinicialização).
O dispositivo GX dispõe de uma memória intermédia para guardar durante dois dias os registos de forma interna. Para alargar este período, introduza um cartão microSD ou pen USB. Pode visualizar o estado da armazenagem interna nas definições.
Lembre-se de que, ao inserir este dispositivo de armazenagem, quaisquer registos guardados internamente serão transferidos automaticamente para a memória introduzida, não havendo perda de dados.
Com ou sem dispositivo de armazenagem externa inserido, o dispositivo GX vai continuar a tentar sempre conectar ao portal e transmitir todos os registos já realizados. Isto significa que mesmo os registos com meses de atraso serão transmitidos, quando houver uma ligação de Internet. Os dados são enviados de forma comprimida: enviar um lote de dados em atraso usará uma largura de banda consideravelmente menor que o envio de dados com uma ligação de Internet disponível continuamente.
Requisitos do dispositivo de armazenagem
Os cartões de MicroSD ou as flash drives USB devem ser formatadas como sistemas de ficheiros FAT12, FAT16 ou FAT32 e não exFAT ou NTFS.
Os cartões microSD do tipo SD e SDHC com 32 GB de capacidade e inferiores são comercializados com FAT12, FAT16 ou FAT32. Podem ser utilizados sem qualquer problema, exceto se subsequentemente forem formatados para um sistema de ficheiros diferente.
Os cartões microSD do tipo SDXC com mais de 32 GB de capacidade são formatados frequentemente com exFAT e, portanto, não podem ser usados com CCGX sem a reformatação e possivelmente recompartimentação.
Transferir manualmente os registos de dados para o VRM
Nos dispositivos permanentemente sem Internet, é possível extrair os dados e depois carregá-los manualmente a partir de um portátil.
Aceda a Definições → Portal VRM e clique em Ejetar armazenagem. Certifique-se de que não remove o cartão SD / pen USB, pois isto pode corromper e perder os dados.
Depois retire o dispositivo de armazenagem e introduza-o num computador ou portátil que esteja ligado à Internet.
Abra o navegador de Internet e aceda ao Portal VRM.
Inicie a sessão e depois clique na opção “Carregar ficheiro GX” e siga as instruções:
Remova o ficheiro do dispositivo de armazenagem e volte a inseri-lo no Dispositivo GX. Lembre-se de que carregar os mesmos dados duas vezes não causa quaisquer problemas, embora seja melhor não o fazer.
Com um intervalo de registo de um por minuto, o espaço de armazenagem necessário será aproximadamente 25 MB por mês, dependendo do número de produtos conectados. Com um cartão MicroSD, pode guardar até três anos de registos. Por outras palavras, qualquer cartão microSD ou pen USB deve ser suficiente para guardar seis meses de dados que o VRM retém.
Quando o dispositivo de armazenagem estiver cheio, não serão registados mais dados.
Se inserir múltiplos dispositivos de armazenagem, o dispositivo GX vai guardar os dados no primeiro. Quando o remover, o GX não vai utilizar seguinte. Em vez disso, vai criar uma memória intermédia de registo atrasado interno. Apenas a introdução de um novo vai permitir voltar a utilizar uma armazenagem externa.
Fiscalizador de rede: autorreinicialização
Esta função, desativada por defeito, reinicializa o dispositivo GX automaticamente caso não tenha conseguido conectar-se ao Portal VRM.
Proceda com cuidado ao ativar esta função nos sistemas ESS: quando se perder a ligação à rede elétrica e o dispositivo GX reiniciar, o sistema pode perder potência se a reinicialização demorar demasiado (quando houver rede, o Multi ou Quattro entrará em passthru).
9.4. Resolução de Problemas do registo de dados
Este capítulo explica o que fazer quando o Dispositivo GX não conseguir transmitir dados ao Portal VRM.
A comunicação necessária para enviar registos ao Portal VRM é:
DNS operacional
Endereço IP adequado
Ligação de Internet operacional
Ligação http(s) de saída a http://ccgxlogging.victronenergy.com na porta 80 e 443. Note que não deve haver problemas, exceto em redes de empresas muito especializadas.
Tenha em conta que CCGX não é compatível com um configuração proxy. Consulte aqui para obter mais informação sobre a rede necessária.
Passo 1: Atualize o Dispositivo GX para o último firmware disponível
Instruções de atualizações de firmware do dispositivo GX
Passo 2: Verifique a rede e a ligação de Internet
No menu Definições → Ethernet ou Definições → Wi-Fi, verifique o seguinte:
O estado deve ser “Ligado”
Deve existir um endereço IP que não comece com 169.
Deve existir um gateway
Devem existir servidores DNS
Para um GX GSM, consulte o guia de resolução de problemas no menu GX GSM.
No caso de o endereço IP começar com 169, comprove se a rede dispõe de um servidor DHCP operacional. Em 99 % dos casos, as redes têm um servidor DHCP operacional, sendo ativado por defeito nos bem conhecidos routers ADSL, cabo e 3G. Se não existir um servidor DHCP operacional, então configure o endereço IP manualmente.
Ethernet
Quando usar uma Ethernet e o Estado indicar “Desligado”, comprove que o cabo de rede Ethernet não está danificado. Caso contrário, experimente com outro. As duas luzes na parte posterior CCGX, onde o cabo Ethernet RJ45 é inserido, devem estar acesas ou intermitentes. As duas luzes apagadas indicam um problema de ligação.
Wi-Fi
Quando utilizar Wi-Fi e o menu mostrar “Nenhum adaptador Wi-Fi conectado”, comprove a ligação USB ao dongle Wi-Fi. Experimente retirar o dongle e voltar a inseri-lo.
Ao utilizar o Wi-Fi e o Estado indicar “Anomalia”, é possível que a senha do Wi-Fi esteja incorreta. Carregue em “Esquecer rede” e tente fazer a ligação novamente com a senha correta.
Passo 3. Verificar a Conectividade do Portal VRM
Aceda a Definições → Portal Online VRM e comprove o estado de erro da Ligação:
Se visualizar um erro de Ligação, o CCGX não consegue contactar da base de dados do VRM. O erro de ligação vai visualizar um código de erro que indica a natureza do problema de conectividade. Também são visualizados os detalhes da mensagem de erro para facilitar ao técnicos de Ti no local o diagnóstico do problema.
Erro #150 texto de resposta inesperada: A chamada http/https foi realizada com êxito, mas a resposta estava incorreta. Isto indica que existe uma página de registo de rede ou Wi-Fi Tal como visto em aeroportos, hotéis, marinas ou parques de campismo para caravanas algumas vezes. Não existe solução para que o CCGX funcione com uma rede Wi-Fi que requeira tal página de registo e/ou aceitação de termos de uso.
Erro #151 Resposta HTTP inesperada: A ligação ocorreu, mas a resposta não indicou um código de resultado HTTP correto (normalmente 200). Isto pode indicar que um proxy transparente está a capturar a ligação. Ver os exemplos em #150 acima.
Erro #152 Tempo de ligação esgotado: isto pode indicar uma ligação de internet de baixa qualidade ou uma firewall restritiva.
Erro #153 Erro de ligação: pode indicar um problema de encaminhamento. Para mais informação, consulte a mensagem de erro:
Erro #153 Problema de ligação e então especificamente um problema relacionado com SSL, como na captura de ecrã seguinte: comprove a definição da data e da hora do dispositivo GX e também o fuso horário. Comprove se o seu router não apresenta uma advertência especial, uma página de aceitação ou de início de sessão, semelhante às visíveis frequentemente em aeroportos, hotéis e outras redes públicas de Wi-Fi.
Erro #154 Falha DNS: Certifique-se de que um servidor DNS válido está configurado no menu de Ethernet ou Wi-Fi. Tipicamente é atribuído automaticamente pelo servidor DHCP numa rede.
Erro #155 Erro de encaminhamento: O VRM não pode ser alcançado. Este erro surge se um erro ICMP for recebido para indicar que não existe uma caminho para o servidor VRM. Certifique-se de que o servidor DHCP atribui um caminho de trabalho predefinido ou que o gateway está definido corretamente para configurações estáticas.
Erro #159 Erro desconhecido: é um erro global para os erros que não podem ser categorizados diretamente. Nestes casos, a mensagem de erro proporciona informação sobre o problema.
Verificar “Último Contacto” Se apresentar pontos, o dispositivo GX não conseguiu contactar o Portal VRM desde o arranque. Se mostrar uma duração, mas se ainda se visualizar o erro, então o dispositivo GX conseguiu enviar dados, mas perdeu o contacto.
Os “Itens em memória intermédia” indicam o número de registos guardados para enviar mais tarde. Se for maior que 0, significa Color Control GX não pode fazer a ligação ao Portal VRM. Todos os dados são enviados usando o princípio Primeiro a Entrar-Primeiro a Sair: o portal VRM vai apenas visualizar a informação mais atualizada após o envio de dados antigos.
9.5. Analisar os dados offline sem VRM
Em determinados casos, por exemplo, em locais muito remotos onde não existe Internet disponível, pode ser útil analisar os dados sem primeiro os carregar no Portal VRM.
Instalar o VictronConnect num portátil Windows ou Apple
Insira o dispositivo de armazenagem que contém dos ficheiros de registo no Victron
Realize a ligação e utilize a função de Conversão de registo GX para os converter em folhas de Excel.
9.6. Consola Remota em VRM - Configuração
Esta função permite um controlo remoto completo do dispositivo GX, na Internet:
A Consola Remota no VRM está desativada por defeito. Pode ativá-la com estes passos:
Ativar a função no menu Definições → Consola Remota
Defina uma senha ou desative a senha atual
Reinicie o dispositivo GX.
Agora a opção Consola Remota será visualizada no menu do Portal VRM. Clique nela para abrir a Consola Remota:
9.7. Consola Remota em VRM - Resolução de Problemas
Siga estes passos para resolver os problemas na Consola Remota no VRM
Certifique-se de que o Início de Sessão no portal VRM funciona, consulte o capítulo 5.4. Caso contrário, a Consola Remota no VRM não funciona.
Depois de ativar a função de Consola Remota, certifique-se de que define (ou desativa) a senha.
Certifique-se também de que reinicia o CCGX depois de definir (ou desativar) a senha.
Certifique-se de atualiza o CCGX para a versão mais recente do firmware. A última melhoria de estabilidade para a Consola Remota foi feita na versão v2.30.
Após o reinício, comprove se o estado da Consola Remota no VRM é apresentado online ou um número de porta. Caso indique offline ou o número de porta 0, o CCGX não conseguiu conectar-se ao servidor Consola Remota. Isto é normalmente causado por uma firewall (da empresa) que bloqueia a ligação. A solução é configurar as regras de exceção na firewall.
- Comprove se o seu navegador de Internet, no qual utiliza o VRM, consegue aceder aos seguintes URL. Clique em ambas as ligações para as comprovar. Lembre-se de que visualizar um Erro significa que tudo está OK. O erro positivo é “Resposta de erro, Código de erro 405, Método Não Permitido”. Se receber um erro de tempo limite ou outro erro (navegador), pode haver uma firewall a bloquear a ligação. https://vncrelay.victronenergy.com & https://vncrelay2.victronenergy.com/
Antecedentes técnicos
Para ter uma consola remota operacional, o seu navegador de Internet e o dispositivo GX devem estar conectados. Esta conexão foi projetada de modo que não precise de qualquer configuração especial ou abertura de firewalls, para a maioria das situações. Em 0,1 % das situações em que não funciona logo após o desembalamento correspondem, por exemplo, a redes de grandes empresas com uma segurança especial ou redes suportadas por rádio ou por satélite de longo alcance, como as disponíveis em zonas rurais de África ou outras áreas remotas.
Quando a Consola Remota no VRM estiver ativada, o dispositivo GX vai abrir e manter uma ligação a qualquer dos servidores designados por supporthosts.victronenergy.com. Atualmente isto indica múltiplos endereços IP (84.22.108.49, 84.22.107.120, 3.25.10.245, 13.244.154.199 ou 35.165.124.40, dependendo da localização) e provavelmente mais no futuro. A tecnologia usada SSH tentará fazer a ligação com a porta 22, 80 e 443, e apenas uma precisa de estar operacional. Experimenta todas as três porque, na maior parte das redes, pelo menos uma delas é permitida pela “firewall” local.
Após a ligação a um dos servidores supporthost, o túnel inverso de SHH aguarda a conexão de alguém que precise da mesma. Que pode ser o seu navegador ou um técnico Victron, porque esta tecnologia é utilizada para a funcionalidade Assistência Remota; consulte acima mais informação.
Quando utilizar a Consola Remota no VRM, o navegador vai conectar-se a vncrelay.victronenergy.com, ou vncrelay2.victronenergy.com, com as fichas de Internet na porta 443. Para mais detalhes sobre as ligações usadas pelo dispositivo GX, consulte a P15 das FAQ.