9. Uppdateringar av fast programvara

I detta avsnitt:

9.1. Introduktion och automatiska uppdateringar

Notera

För att kunna utföra uppdateringar av fast programvara på VE.Bus-produkter, som MultiPlus och Quattro ska du följa denna separata guide för fast programvara för att uppdatera produkter som en MultiPlus och Quattro som använder en VE.Bus-anslutning.

Du behöver en MK3-USB-adapter för att kunna ansluta till VE.Bus-produkter.

Uppdateringar av fast programvara kan göras offline, det behövs ingen internetanslutning. Den senaste versionen av VictronConnect inkluderar de senaste programvarufilerna som var tillgängliga när produkten släpptes.

Vissa fasta programvaruversioner är obligatoriska. När du ansluter till produkten uppmanar VictronConnect dig att omedelbart uppdatera om det finns en obligatorisk version tillgänglig.

Inställningar och historikdata bevaras, om tillämpligt.

Om du ansluter till din produkt och en uppdatering av den fasta programvaran är tillgänglig kommer ett orange utropstecken att visas ovanför kugghjulet uppe till höger på statussidan.

Klicka på inställningshjulet och en banner med ”Uppdatering tillgänglig” visas ovanför inställningsalternativen.
Om du vill installera uppdateringen nu klickar du bara på UPDATE-texten längst ner till höger på bannern.

Du kan även kontrollera en produkts befintliga fasta programvaruversion.

Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet på inställningssidan.
Välj ”Produktinfo”.
Produktinfo-sidan visar den befintliga fasta programvaruversionen. Om en nyare programvaruversion finns tillgänglig visas numret för den nya versionen precis under.
Du kan välja att uppdatera nu genom att använda den blåa UPPDATERA-texten.

9.2. Uppdatering till en själv-tillhandahållen programvarufil

Utöver automatiska uppdateringar kan du manuellt uppdatera den fasta programvaran med en fil som du själv tillhandahåller.

Du behöver vanligtvis inte utföra en manuell uppdatering förutom i följande fall:

Uppdatera till en nyare version som finns tillgänglig på Victron Professional men som ännu inte har levererats med den nuvarande versionen av VictronConnect. Du behöver bara utföra en manuell uppdatering om du inte vill vänta på nästa version av VictronConnect släpps.
Uppdatera en produkt till en särskild eller ej släppt version.

Manuell uppdateringsprocess för mobila enheter

Säkerställ att appen Victron Connect körs. När du har öppnat den kan du växla till appen för att ladda ner den fasta programvarufilen.

Detta exempel visar hur man laddar ner programvarufilen från Victron Professional.

Välj den fasta programvarufil som passar din specifika produktmodell för att ladda ner den.

När filen har laddats ner kan du öppna den.
Om du får frågan ska du välja att öppna med VictronConnect.

Notera

Beroende på din enhets säkerhetsinställningar kanske du inte kan öppna filen direkt från webbläsaren.

I så fall ska du öppna filen från din enhets filhanterare istället.

När filen öppnas i VictronConnect bekräftar en dialogruta att filen har lagts till biblioteket.

Klicka på OK för att stänga rutan.

Gå sen till produktinfo-sidan:

Gå till inställningar.
Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet på inställningssidan.
Välj ”produktinfo” från menyn.

Klicka på knappen MANUAL UPDATE för att göra en manuell uppdatering.

Notera

I det här exemplet är den fasta programvaran uppdaterad. Om programvaran inte är uppdaterad kanske du ser en UPDATE-knapp istället.

Klicka på knappen MANUAL UPDATE för att göra en manuell uppdatering.

Notera

I det här exemplet är den fasta programvaran uppdaterad. Om programvaran inte är uppdaterad kanske du ser en UPDATE-knapp istället.

Välj den fasta programvarufil du vill uppdatera till.

Notera

Fillistan visar endast tillgängliga programvarufiler som passar den produkt du är ansluten till.

Uppdateringssidan visas den nuvarande fasta programvaruversionen och den nya versionen som ska installeras.

Klicka på Uppdatera för att påbörja installationen av den nya programvaruversionen.

När uppdateringen av den fasta programvaran är slutförd återgår du sidan med enhetslistan.

Manuell uppdatering för Windows- och MacOS-datorer

Du kan även utföra uppgraderingar av den fasta programvaran från Windows- eller MacOS-datorer.

Notera

Bluetooth-anslutning stöds inte på Windows-datorer. En VE.Direct till USB-kabel krävs för att ansluta till produkten.

Processen liknar den för mobila enheter som beskrivs ovan.

Med din dator och Victron-produkt anslutna till VictronConnect ska du gå till produktinfo-sidan, klicka på ”uppdatera” och öppna den rätta programvarufilen.

Med din dator och Victron-produkt anslutna till VictronConnect ska du gå till produktinfo-sidan och klicka på ”uppdatera”.

Alla tillämpliga fasta programvarufiler i VictronConnects bibliotek visas.

Klicka på nedladdningsknappen uppe i det högra hörnet för att uppdatera manuellt.

Ett systemfönster för filhantering öppnas där du kan välja rätt fast programvarufil.

Notera

Var försiktig när du väljer fast programvarufil i systemets filhanterare, eftersom alla programvarufiler i mappen visas – inte bara de som är kompatibla med den anslutna produkten.

När du har valt en programvarufil visar skärmen för fast programvaruppdatering den aktuella versionen och den nya versionen.

Klicka på knappen ”Uppdatera” längst ned på skärmen för att starta uppdateringsprocessen.

En förloppsindikator visar hur uppdateringen fortskrider.

När uppdateringen av den fasta programvaran är slutförd återgår du sidan med enhetslistan.

Om du väljer en fast programvarufil som inte är kompatibel visas orsaken i rutan ”Uppdatering misslyckades”.

Produkten uppdateras inte och du kan inleda uppdateringsprocessen på nytt med en annan fast programvarufil.

Klickar på knappen fortsätt för att återgå till sidan med enhetslistan.

9.3. Felsökning vid uppdatering av fast programvara

En felsökningsguide angående uppdateringar av fast programvara finns i avsnitt 11.3.

9.4. Felkoder

Trots all möda vi har lagt ner uppstår ibland fel. Oroa dig dock inte, det är alltid möjligt att återställa din produkt.

I de flesta fall orsakas fel av kommunikationsproblem. Se alltid till att kontrollera alla kabelanslutningar och, om du använder Bluetooth, var så nära produkten som möjligt och kontrollera att Bluetooth-funktionen är aktiverad på din telefon. I vissa fall måste du ta bort Bluetooth parkopplingsinformation från din telefon för att kunna återansluta till produkten.

Se avsnitt 10.3 i den här manualen för felsökning vid uppdatering av fast programvara. Ange alltid felkoden när du söker hjälp.

VE.Direct-produkter

Fel	Beskrivning
D3	Ingen VE.Direct-produkt hittades.
D4	Ett okänt fel inträffade. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen.
D10	Fel vid stängning av kom.port.
D20	Kunde inte påbörja uppdatering, ingen uppdateringsprodukt hittades.
D26	Uppdateringen misslyckades, kommunikationen förlorades. Produkten kan vara obrukbar. Kontrollera anslutningar och strömförsörjning. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen.
D29	Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen är korrupt.
D31	Uppdateringen misslyckades, produkten är obrukbar. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen.
D32	Kunde inte påbörja uppdateringen, kunde inte gå in i startläge.
D33	Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen hittades inte.
D90	Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen passar inte den här produkten.
D91	Kunde inte påbörja uppdatering, en okänd produkt hittades.
D92	Uppdateringen misslyckades, radering av programvara misslyckades Produkten kan vara obrukbar. Prova igen och kontrollera produktinställningarna efter uppdateringen.
D93	Kunde inte starta fast programvara efter uppdatering. Stäng av och sätt på din produkt och prova att uppdatera på nytt om det inte hjälper. Kontrollera produktinställningarna när produkten är uppdaterad.
D94	Produkten har uppdaterats men ett fel inträffade vid läsningen av de tidigare inställningarna. Kontrollera produktinställningarna.
D95	Produkten har uppdaterats men ett fel inträffade vid återställningen av de tidigare inställningarna. Kontrollera produktinställningarna.
D96	Uppdateringen misslyckades p.g.a. versionerna inte stämmer överens. Stäng av och sätt på din produkt och prova att uppdatera på nytt om det inte hjälper. Kontrollera produktinställningarna när produkten är uppdaterad.
D97	Exekverbar dup är för gammal.
D98	Programvarufilen är ingen giltig dup-fil.
D99	Produkten har uppdaterats men ett fel inträffade vid återställningen av inställningarna. Kontrollera produktinställningarna.
D100	Kan inte migrera inställningar eftersom applikationen inte är aktiv. Manuell åtgärd krävs.

Blue Smart-laddare, Smart Lithium, och VE.Direct Bluetooth Smart-dongel

Fel	Beskrivning
B1	Fel vid läsning av fil.
B2	Victron BLE-tjänst hittades ej. Ta bort produkten från listan över parkopplade enheter och försök igen.
B3	Dfu BLE-tjänst hittades ej. Ta bort produkten från listan över parkopplade enheter och försök igen.
B4	Produkten kopplades oväntat bort. Kanske bindningsinformationen inte längre är giltig? Ta bort produkten från listan över parkopplade enheter och försök igen.
B5	En skrivning till enheten misslyckades.
B6	Produkten aktiverade inte sin bootloader - även om den skulle ha gjort det.
B7	Produkten stängdes inte av - även om den skulle ha gjort det.
B8	Timeout vid väntan på åtkomst till Victron BLE-tjänsten.
B9	Timeout vid väntan på åtkomst till Dfu BLE-tjänsten.
B10	Timeout vid väntan på svar.
E-B11	Timeout vid skrivning till produkten. Kanske visas en parkopplingsdialog? Försök igen.
B12	Enheten hittades inte längre. Är den kanske utom räckhåll? Försök igen.
B13	Produkten startade inte den nya fasta programvaran. Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem.
B14	Kunde inte påbörja uppdateringen, programvarufilen passar inte den här produkten. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
B96	Ett internt fel inträffade (Opcode stöds inte). Skicka en servicerapport till Victron Energy.
B97	Den efterfrågade krypteringen stöds inte av produkten. Skicka en servicerapport till Victron Energy.
B98	Ett internt fel inträffade (datastorleken överstiger gränsen). Skicka en servicerapport till Victron Energy.
B99	Produkten kunde inte lagra den fasta programvaran i sitt minne. Försök igen och kontakta Victron Energy om problemet kvarstår.
B100	Ett internt fel inträffade (CRC-fel). Skicka en servicerapport till Victron Energy.
B101	Ett internt fel inträffade (Datalängdfel). Skicka en servicerapport till Victron Energy.
B102	Ett internt fel inträffade (Ej tillåtet). Skicka en servicerapport till Victron Energy.
B103	Ett internt fel inträffade (Oväntad datalängd). Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem.
B104	Ett internt fel inträffade (Data stöds ej). Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem.
B105	Ett internt fel inträffade (Versioner överensstämmer ej). Försök igen. Skicka en servicerapport till Victron Energy om du fortfarande har problem.
B106	Denna fasta programvara är för gammal. Se till att du har den senaste versionen och försök igen.

VE.Bus-produkter

Fel	Beskrivning
V1	Ingen produkt hittades. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V2	En oväntad timeout utlöstes. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V3	Ofullständig vff-fil. Nonce (engångsnyckel) saknas. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V4	Ofullständig vff-fil. EEPROM-linjer saknas. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V5	Vff-filen innehåller mer EEPROM-data än vad som stöds. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V6	Kalibreringskartan i filen överstiger enhetens kalibreringskarta. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V7	Data för enhetens kalibreringskarta är större än förväntat. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V8	Bootloader svarar inte på bootloader-installering. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V9	Bootloader-svar till versionsbegäran misslyckades.
V10	Inkompatibel bootsektor. Ogiltig funktionsversion
V11	Inkompatibel bootsektor. Ogiltig version.
V12	Bootloader startade inte efter uppdatering av bootsektor.
V13	Inkompatibel bootsektortyp.
V14	Inget eller oväntat svar på frågan om mål-id.
V15	Inget eller oväntat svar på EEPROM-läsåtgärd.
V16	Inget eller oväntat svar på frågan om kalibreringskarta.
V17	Den tillhandahållna programvaran innehåller nya kalibreringsvärden som inte stöds. Uppdateraren vet inte hur de ska hanteras.
V18	Inget svar på EEPROM-skrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V19	Ogiltigt svar på EEPROM-skrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V20	Inget svar på kodskrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V21	Ogiltigt svar på kodskrivkommando. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V22	MK2/MK3 svarade inte. Kontrollera alla kabelanslutningar och försök igen.
V23	Den anslutna produkten stämmer inte överens med den angivna modellen i filen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V24	Den specifika EEPROM-standarddatan för maskinvarugranskning är korrupt. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V25	Uppdateringar kan inte utföras med en VE.Bus BMS ansluten.
V26	Uppdateringar kan inte utföras med en DMC ansluten.
V40	Kunde inte påbörja uppdatering. Kunde inte lokalisera minne. Malloc-fel.
V50	Kunde inte påbörja uppdatering. Filöppningsfel. Kontrollera filplatsen och åtkomstbehörigheter. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V51	Kunde inte påbörja uppdatering. Filskrivningsfel. Kontrollera filplatsen och åtkomstbehörigheter. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V52	Kunde inte påbörja uppdatering. Filläsningsfel. Kontrollera filplatsen och åtkomstbehörigheter. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V53	Kunde inte påbörja uppdatering. Fel filkontrollsumma. Filen är korrupt eller inte en giltig VFF-fil. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V54	Kunde inte påbörja uppdatering. Filen har ett inkompatibelt versionnummer. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V55	Kunde inte påbörja uppdatering. Filsektion hittades inte. Filen är korrupt eller inte en giltig VFF-fil. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
V56	Kunde inte påbörja uppdatering. Formatfel. Filen är korrupt eller inte en giltig VFF-fil. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.

Alla andra produkter (XUP-uppdateringsfiler)

Fel	Beskrivning
X51	Ogiltigt uppdateringstillstånd. Försök igen.
X52	Filfel. Inget produkt-id hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X53	Filfel. Inga VE.Direct baudvärden hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X54	Filfel. Ingen Xup-formatversion hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X55	Filfel. Ingen lägsta uppdateringsversion hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X56	Filfel. Ingen fast programvaruversion (produkt) hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X57	Filfel. Ingen instans-Blob hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X58	Filfel. Ogiltigt instans-Blob-attribut. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X60	Filfel. Instans-Blob definierad mer än en gång. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X61	Filfel. Ingen fast programvaruversion för instansen hittades i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X62	Filfel. Uppdateringsfilen överensstämmer inte med XML-standard. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X63	Filfel. Ingen/ogiltig programvarudata hittades för instansen i uppdateringsfilen. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X64	Uppdateringsfilformatet (xup) stöds inte. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X65	Uppdateringen (versionen) är för gammal.
X66	Fast programvara ej för produkt (id). Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X67	Kommunikationsfel. Ingen callback-hanterare ansluten. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X68	Kommunikationsfel. Vreg ack-ed med ett oväntat fel. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X69	Kommunikationsfel. Oväntad Vreg Ack mottagen. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X70	Kommunikationsfel. Instansen kunde inte nås. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X71	Fel vid kontroll av lägsta fast programvaruversion. Kontrollera att du har valt en giltig uppdateringsfil och försök igen.
X72	Kunde inte påbörja uppdatering. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X73	Uppdateringsfel. Ogiltig Ack på ej slutgiltig uppdateringsdata. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X74	Uppdateringsfel. Ogiltig sekvens# i uppdateringsdata-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X75	Uppdateringsfel. Ogiltig instans# i uppdateringsdata-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X76	Uppdateringsfel. Ogiltig Ack på slutgiltig uppdateringsdata. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X77	Verifieringsfel. Ogiltig fast programvaruversion-ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X78	Verifieringsfel. Ogiltig UDF-version-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X79	Verifieringsfel. Ogiltigt instansfält i lägsta fast programvaruversion-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X80	Verifieringsfel. Ogiltigt instansfält i fast programvaruversion-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X81	Verifieringsfel. Ogiltigt instansfält i UDF-version-Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X82	Kunde inte verifiera lägsta fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X83	Kunde inte verifiera fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X84	Kunde inte verifiera UDF-version. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X85	Fel vid verifiering av lägsta fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X86	Fel vid verifiering av fast programvaruversion. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X87	Fortfarande i bootloader-läge efter uppdateringen. Försök igen.
X88	Kommunikationsfel. Vreg Ack timeout. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X89	Kommunikationsfel. Ingen produkt hittades. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X90	Kommunikationsfel. Kom.portsfel. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X91	Uppdateringsfel. Kunde inte ställa in baudrate. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X92	Uppdateringsfel. Uppdatering pågar på annat gränssnitt.
X93	Uppdateringsfel. Ogiltig instans# i Ack. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X94	Uppdateringsfel. Vreg Ack-fel: Ogiltig instans. Kontrollera anslutningen och försök igen.
X95	Uppdateringsfel. Vreg Ack-fel. Kontrollera anslutningen, stäng av och sätt på produkten och försök igen.
X96	Kommunikationsfel. CAN-nätverksadressfel. Kontrollera anslutningen, stäng av och sätt på produkten och försök igen.

VictronConnect-manual