18. Restablecer los valores predeterminados y reinstalar Venus OS
18.1. Procedimiento para restablecer los valores de fábrica
El restablecimiento de los valores de fábrica de un dispositivo GX se realiza introduciendo una memoria USB o una tarjeta SD con el archivo de restablecimiento especifico. No se necesitan ni botones ni una pantalla.
Para restablecer los valores de fábrica se necesita la versión de firmware Venus 2.12 o superior.
Cómo restablecer los valores predeterminados de fábrica
Descargue el archivo venus-data-90-reset-all.tgz.
Cópielo (tal y como está: sin descomprimir ni cambiar el nombre) en una tarjeta SD o memoria USB formateada FAT32 y vacía.
Para dispositivos con v2.12–v3.10, solo se puede ejecutar un archivo. O bien:
Actualice a una versión de firmware más reciente, o bien
Renombre el archivo como venus-data.tgz antes de copiarlo.
Encienda con la tarjeta SD o la memoria USB introducida y espere hasta que el dispositivo GX esté totalmente encendido.
Retire la tarjeta SD o la memoria USB del dispositivo GX.
Apague y encienda el dispositivo, o como alternativa y cuando se pueda, use la función de Reinicio en el menú Configuración → General.
Una vez reiniciado, todos los ajustes habrán vuelto a los valores de fábrica.
Cuándo usar un restablecimiento de los valores de fábrica
Las razones suelen ser:
El dispositivo está bloqueado debido a una contraseña de la consola remota olvidada en un modelo sin pantalla.
El usuario no tiene ningún problema concreto, pero quiere empezar de cero.
El dispositivo se ha usado en un entorno de prueba y es necesario borrar datos residuales (por ejemplo, los inversores FV CA detectados)
El dispositivo GX se está comportando de forma inesperada; un restablecimiento de los valores predeterminados puede descartar ajustes mal configurados como la causa.
La partición de datos está llena (normalmente se debe a modificaciones manuales).
Un error poco frecuente, encontrados a menudo en versiones beta, puede requerir un restablecimiento.
Después del restablecimiento
Se restablecerán las credenciales de acceso WiFi guardadas anteriormente - para un dispositivo sin una interfaz física y que se conecte por WiFi, piense cómo obtendrá acceso otra vez para volver a configurarlo.
Es posible que al restablecer los valores predeterminados de fábrica se necesite restablecer el token de autorización de VRM. Si es necesario, aparecerá una notificación con instrucciones.
El restablecimiento de los valores de fábrica no afecta a la identificación del sitio de VRM ni a los datos guardados. Para borrar el historial antes de vender el dispositivo o instalarlo en otro sistema, vaya a Ajustes del sitio → General → Borrar esta instalación del portal VRM.
18.2. Reinstalación de Venus OS
Use esto cuando el procedimiento descrito en Procedimiento para restablecer los valores de fábrica no funcione.
ADVERTENCIAS:
Antes de realizar este procedimiento, pruebe el procedimiento estándar para restablecer los valores de fábrica según se describe en la sección anterior.
Recurra a este procedimiento solo como última opción: para arreglar un dispositivo estropeado. Un dispositivo que arranca bien pero se comporta de forma extraña en algunas de sus funciones no se beneficiará de este procedimiento.
Este procedimiento borrará todos los datos de la partición de datos, lo que incluye ajustes y todo lo demás.
A diferencia del restablecimiento habitual de los valores de fábrica, este procedimiento no necesita que el dispositivo arranque bien.
En el portal VRM tendrá que restablecer el token del dispositivo. El portal no aceptará nuevos datos hasta que se haya hecho esto.
Asegúrese de que tiene el manual adecuado para su dispositivo GX, ya que los procedimientos pueden cambiar ligeramente en función del modelo GX.
PROCEDIMIENTO: