6. Форма проверки перед подачей заявки на возврат – солнечное зарядное устройство MPPT
1. Общие
Продукт, система и информация о неисправности | |
|---|---|
Дата | .... |
Модель | .... |
Номер детали | .... |
Дата установки (если известна) | .... |
Дата появления неисправности (если известна) | .... |
Название или ID сайта VRM (если применимо) | .... |
Тип аккумулятора, марка и общая емкость (если известны) | .... |
Номинальная мощность солнечной батареи (Вт) | .... |
Максимальное напряжение разомкнутой цепи солнечной батареи (В) | .... |
2. Первоначальная проверка
Первоначальная проверка | |||
|---|---|---|---|
Имеются ли на корпусе устройства механические повреждения? |
| ||
Имеются ли на корпусе устройства следы ожогов или оплавления? |
| ||
Имеются ли на устройстве механические повреждения или следы горения электрических разъемов? |
| ||
Только для модели 15 А: Высыпается ли из устройства песок? Справочная информация: Песок используется в качестве охлаждающего агента. Если устройство получило механические повреждения, например, было сброшено с высоты на твердый пол, оно может быть повреждено так, что из него будет высыпаться песок. На механические повреждения гарантия не распространяется. |
| ||
Только для моделей 10 А, 15 А и 20 А:
Справочная информация: Если сменный предохранитель перегорает, значит, в солнечном зарядном устройстве произошло короткое замыкание; это почти всегда свидетельствует о том, что солнечное зарядное устройство было подключено к батарее обратной полярности. Гарантия на обратную полярность батареи не распространяется. |
| ||
Только для моделей с дистанционной перемычкой:
|
| ||
3. Проверка фотоэлектрического реле короткого замыкания
Проверка фотоэлектрического реле короткого замыкания | |||
|---|---|---|---|
|
| ||
Является ли устройство моделью 250/100 TR VE.Can? |
| ||
Имеет ли устройство серийный номер HQ2150 и выше? |
| ||
Подайте питание на солнечное зарядное устройство с помощью стендового источника питания, настроенного на 12 В, с ограничением тока 0,4 А, подключенного к клеммам батареи. Включилось ли оно? |
| ||
Справочная информация: Данная модель солнечного зарядного устройства оснащена реле с защитной фиксацией, которое может вызвать короткое замыкание между фотоэлектрическими клеммами, если оно сработает. Процедура сброса сбрасывает реле и решает проблему короткого замыкания. Однако сброс не всегда может быть удачным. Для получения дополнительной информации см. следующую ссылку: https://www.victronenergy.com/live/mppt_pv_short_relay_reset. |
| ||
4. Проверка FET и первое включение
Проверка FET и включение питания | |||
|---|---|---|---|
|
| ||
Справочная информация: Если ни один из светодиодов не загорается (даже на короткое время), это обычно сигнализирует о перегорании внутреннего, несменяемого предохранителя в результате подключения к батарее с обратной полярностью. Гарантия на обратную полярность батареи не распространяется. |
| ||
Справочная информация: Короткое замыкание на фотоэлектрических клеммах почти всегда является признаком того, что солнечное зарядное устройство было подключено к слишком высокому фотоэлектрическому напряжению или был слишком высокий ток короткого замыкания (может возникнуть при обратной полярности солнечной батареи и слишком большом массиве солнечной батареи). На обе ситуации гарантия не распространяется. Максимальное фотоэлектрическое напряжение разомкнутой цепи и максимальный ток фотоэлектрического короткого замыкания указаны в руководстве по эксплуатации изделия и техническом паспорте. |
| ||
Горят или мигают какие-либо светодиоды? |
| ||
5. Bluetooth
Проверка системы Bluetooth | |
|---|---|
Является ли данное оборудование изделием «Smart», т.е. имеет ли оно встроенную систему Bluetooth? |
|
Активен ли Bluetooth, т.е. видите ли вы устройство в списке устройств в приложении VictronConnect? |
|
Если Bluetooth не активен, маловероятно, что это неисправный модуль Bluetooth. Более вероятно, что Bluetooth был отключен в настройках приложения VictronConnect. Чтобы снова активировать Bluetooth:
Теперь Bluetooth активен? |
|
Если Bluetooth по-прежнему не работает, исключите следующие причины:
Теперь Bluetooth активен? |
|
6. Встроенное ПО и настройки
Обновите встроенное ПО и сбросьте настройки до значений по умолчанию | |
|---|---|
Подключитесь через интерфейс (или Bluetooth) к приложению VictronConnect и перейдите к устройству. Удалось ли это сделать? |
|
Проверьте, обновлена ли встроенная программа. Если встроенная программа не обновлена, обновите ее до последней версии с помощью приложения VictronConnect:
ПримечаниеОбратите внимание, что при подключении через Bluetooth необходимо обновить и солнечное зарядное устройство, и модуль BLE. При подключении через VE.Direct необходимо обновить только солнечное зарядное устройство. |
|
Сохраните настройки устройства. Запишите настройки под его серийным номером и сохраните файл для дальнейшего использования. Чтобы сохранить настройки:
|
|
Сбросьте все настройки на значения по умолчанию:
|
|
Отображает ли приложение VictronConnect какие-либо активные коды ошибок? Если да, попробуйте устранить ошибки, обратившись к руководству по эксплуатации устройства. Удалось ли устранить ошибку? |
|
Если имеется активная ошибка, запишите номер (номера) и название (названия) ошибки. Используйте раздел «Примечания» этой формы, если необходимо больше места. | Номер ошибки: .... Название ошибки: .... |
Проверьте историю. Были ли какие-либо ошибки в истории? Если да, запишите их. Сохраните копию файла истории для справки. |
|
Проверьте вкладку истории. Какое самое высокое фотоэлектрическое напряжение было зарегистрировано? Сравните его с номинальным максимальным фотоэлектрическим напряжением солнечного зарядного устройства. Было ли фотоэлектрическое напряжение выше номинального максимального напряжения? |
|
Проверьте вкладку trents. Содержит ли она данные? |
|
7. Функциональность
Проверка функциональности солнечного зарядного устройства | |||
|---|---|---|---|
Подготовьте солнечное зарядное устройство к проверке функциональности:
|
| ||
Измерьте напряжение на фотоэлектрических клеммах солнечного зарядного устройства. Сравните его с фотоэлектрическим напряжением, указанным в приложении VictronConnect. Они совпадают? Допускается небольшое отклонение в результате погрешностей измерения. |
| ||
Измерьте напряжение на клеммах батареи солнечного зарядного устройства. Сравните его с напряжением батареи, указанным в приложении VictronConnect. Они совпадают? Допускается небольшое отклонение в результате погрешностей измерения. |
| ||
Происходит ли зарядка батареи? Проверьте, проходит ли зарядное устройство стадии заряда «интенсивный заряд», «абсорбционный» и «плавающий». Так ли это? |
| ||
Заставьте солнечное зарядное устройство обеспечить больший ток заряда, используя частично разряженную батарею или подключив большую нагрузку постоянного тока к той же батарее. Может ли устройство обеспечить полный номинальный ток? |
| ||
Измерьте ток заряда с помощью токовых клещей постоянного тока. Ток заряда такой же, как указан в приложении VictronConnect? Допускается небольшое отклонение в результате погрешностей измерения. |
| ||
Пока солнечное зарядное устройство выдает полное значение тока, измерьте напряжение батареи. Сравните его с напряжением, указанным в приложении VictronConnect. Отклоняются ли значения напряжения друг от друга менее чем на 3 %? |
| ||
8. Примечания
Укажите дополнительную информацию о неисправности или добавьте пункты, не описанные в предыдущих вопросах |
|---|
.... |
.... |
.... |
.... |
9. Подача заявки на возврат продукта
В целях получения вами дальнейшей информации укажите следующие детали после подачи заявки на возврат продукта | |
|---|---|
Тип заявки на возврат |
|
Дата подачи заявки на возврат | .... |
Номер заявки на возврат Victron Energy | .... |
Ваш контрольный номер | .... |