6. Resolução de problemas
Erro 2 - Tensão da bateria demasiado alta:
Este erro será reiniciado automaticamente quando a tensão da bateria diminuir. Este erro pode ser causado por outro equipamento a carregar conectado à bateria ou por uma anomalia no Multi HS19 Solar.
Erro 10 - Tensão da bateria demasiado baixa:
Tensão da bateria inferior a 650 V. Carregue a bateria com energia solar ou de forma externa para permitir o arranque do inversor.
Erro 15 - Avaria do relé da bateria:
O inversor realiza vários testes de diagnóstico nos respetivos relés internos durante o funcionamento e antes de ativar a saída. Caso uma destas verificações falhe, será visualizada uma mensagem de erro e o inversor não irá funcionar.
Este erro irá provocar uma reinicialização três vezes e, caso persista, deve verificar a instalação e reiniciar a unidade com o botão de funcionamento. Se o erro persistir, a unidade apresenta provavelmente um defeito e deve ser enviada para reparação / substituição.
Erro 16 - Bateria não detetada:
O inversor monitoriza a comunicação da bateria e a tensão comunicada pela bateria em relação à tensão no terminal CC. Se a comunicação cair durante mais de 3 min ou houver uma incompatibilidade nas medições de tensão, este erro será acionado.
O erro será reiniciado automaticamente três vezes e, caso persista, deve comprovar a instalação e a comunicação entre a bateria e o inversor, reiniciando a unidade com o interruptor de funcionamento. Se o erro persistir, a bateria ou a unidade apresenta provavelmente um defeito e deve ser enviada para reparação / substituição.
Erro 23 - Ligação perdida do sensor de temperatura remoto:
O inversor realiza vários testes de diagnóstico nas medições de temperatura interna durante o funcionamento e antes de ativar a saída. Caso uma destas verificações falhe, será visualizada uma mensagem de erro e o inversor não irá funcionar.
Este erro irá provocar uma reinicialização três vezes e, caso persista, deve verificar a instalação e reiniciar a unidade com o botão de funcionamento. Se o erro persistir, a unidade apresenta provavelmente um defeito e deve ser enviada para reparação / substituição.
Erro 24 - Ventilador do carregador ausente:
Este erro indica que o ventilador está ligado, mas o circuito não deteta qualquer consumo de corrente pelo mesmo. Provavelmente está danificado ou obstruído. Contacte o seu distribuidor, pode haver uma avaria de «hardware».
Erro 40 - Anomalia interna:
O inversor realiza vários testes de diagnóstico durante o funcionamento e antes de ativar a saída. Caso uma destas verificações falhe, será visualizada uma mensagem de erro e o inversor não irá funcionar.
Este erro irá provocar uma reinicialização três vezes e, caso persista, deve verificar a instalação e reiniciar a unidade com o botão de funcionamento. Se o erro persistir, a unidade apresenta provavelmente um defeito e deve ser enviada para reparação / substituição.
Erro 41 - Resistência de isolamento PV demasiado baixa:
A resistência de isolamento do painel PV demasiado baixa. Verifique a cablagem do módulo PV, o inversor reinicia automaticamente quando o problema for resolvido.
Erro 42 - Anomalia de terra:
A corrente de fuga à terra no módulo PV e/ou na bateria supera o limite de 30 mA permitido. Verifique a cablagem do módulo PV e/ou bateria e o isolamento do painel/bateria.
Inspecione a instalação e reinicie a unidade com o botão de funcionamento.
Erro 43 - Anomalia do relé de terra:
A diferença de tensão entre o Neutro e a Terra é demasiado elevada.
Multi (não está ligado à rede):
O relé de terra interno é ativado, mas a tensão no relé é demasiado elevada. O relé pode estar danificado.
Multi (ligado à rede elétrica):
O cabo de terra na instalação não existe ou não está ligado corretamente.
A Linha e o Neutro foram trocados na instalação.
Erro 50, 52 - Sobrecarga do inversor:
Algumas cargas, como motores ou bombas, produzem correntes de irrupção elevadas numa situação de arranque. Nestas circunstâncias, há a possibilidade de a corrente de arranque ultrapassar o nível de disparo para sobreintensidade do inversor. Neste caso, a tensão de saída diminuirá rapidamente para limitar a corrente de saída do inversor. Se o nível de disparo para sobreintensidade for ultrapassado de forma contínua, o inversor desliga-se: aguardar 30 segundos e voltar a reiniciar.
O inversor consegue fornecer mais energia do que potência nominal durante um período reduzido. Se este período for ultrapassado, o inversor para.
Após três reinicializações seguidas por outra sobrecarga dentro de 30 segundos após a reinicialização, o inversor será desligado e permanecerá desligado. Para reiniciar o inversor, desligue-o e depois volte a ligá-lo.
Se o erro persistir, reduza a carga no terminal de saída CA desligando ou desconectando os aparelhos.
Erro 51 - Temperatura do inversor demasiado alta:
Uma temperatura ambiente elevada ou uma carga elevada persistente podem causar um corte por temperatura excessiva. Reduza a carga e/ou mova o inversor para uma área mais bem ventilada e verifique a existência de obstruções próximo das saídas do ventilador.
O inversor vai reiniciar passados 30 s. O inversor não ficará desligado após várias tentativas.
Erro 59 - Anomalia do relé de terra da Entrada CA 1:
A verificação automática do desligamento significa falha. Isto indica normalmente um relé danificado (contacto pegajoso) na fase de entrada de CA.
Este erro irá provocar uma reinicialização três vezes e, caso persista, deve verificar a instalação e reiniciar a unidade com o botão de funcionamento. Se o erro persistir, a unidade apresenta provavelmente um defeito e deve ser enviada para reparação / substituição.
Erro 116 - Perda de dados de calibragem:
Se a unidade não funcionar e o erro 116 surge como erro ativo, a unidade está avariada. Contacte o seu distribuidor para uma substituição.
Erro 117 - «Firmware» inválido:
Este erro indica que uma atualização do «firmware» não foi concluída, portanto, o dispositivo só está parcialmente atualizado. As causas possíveis são: dispositivo fora do alcance ao atualizar remotamente, um cabo desligado ou corte de energia durante a atualização.
Para corrigir esta situação, deve repetir a atualização; descarregue o «firmware» correto para o seu dispositivo no Portal Profissional Victron.
Se o dispositivo GX estiver conectado ao VRM, pode fazer uma atualização remota com este ficheiro de «firmware». Pode usar o «site» VRM ou o separador VRM na VictronConnect. A aplicação também pode ser utilizada em conjunto com o ficheiro de «firmware» para atualizar através de uma ligação «Bluetooth».
Erro 118 - «Hardware» incompatível:
Este erro indica que existe «hardware» incompatível detetado no Multi HS19 Solar. Este erro não é reiniciado automaticamente.
Desligue o Multi HS19 Solar de todas as fontes de alimentação, aguarde 3 min e ligue novamente.Se o erro persistir, a unidade apresenta um defeito; entre em contacto com o distribuidor para uma substituição.
Erro 119 - Perda de dados das definições:
O carregador não conseguiu ler a configuração e parou.
Este erro não é reiniciado automaticamente. Para voltar a funcionar:
Primeiro reponha as predefinições de fábrica. (Parte superior direita da VictronConnect, clique nos três pontos)
Desligue o controlador de carga de todas as fontes de energia
Aguarde 3 min e volte a ligar.
Reconfigure o carregador.
Error 180 - Falha do pré-carregamento:
Este erro indica um problema na sequência de arranque do inversor.
Este erro irá provocar uma reinicialização três vezes e, caso persista, deve verificar a instalação e reiniciar a unidade com o botão de funcionamento. Se o erro persistir, a unidade apresenta provavelmente um defeito e deve ser enviada para reparação / substituição.
Erro 201 - Erro interno de tensão CC:
Este erro interno da medição da tensão CC é emitido caso uma medição de tensão interna (alta) não corresponda a determinados critérios.
Primeiro, certifique-se de atualiza o «firmware» para a versão mais recente.
Este erro não é reiniciado automaticamente. Inspecione a instalação e reinicie a unidade com o botão de funcionamento. Se o erro persistir, mesmo após a atualização de «firmware», a unidade provavelmente tem um defeito e deve ser enviada para reparação/substituição.