6. Resolución de problemas
Error 2 - Tensión de la batería demasiado alta:
Este error desaparecerá automáticamente cuando la tensión de la batería haya bajado. Este error puede deberse a otros equipos de carga conectados a la batería o a un fallo del Multi HS19 Solar.
Error 10 - Tensión de la batería demasiado baja:
Tensión de la batería inferior a 650 V. Cargue la batería con energía solar o desde una fuente externa para que el inversor pueda arrancar.
Error 15 - Fallo del relé de la batería:
El inversor realiza varias pruebas de diagnóstico en sus relés internos mientras está funcionando y antes de activar su salida. Si alguna de estas comprobaciones falla, aparecerá un mensaje de error y el inversor no se encenderá.
Este error se restablecerá automáticamente tres veces. Si persiste, revise la instalación y reinicie la unidad con el interruptor de encendido. Si el error persiste, lo más probable es que la unidad esté averiada y deba repararse o sustituirse.
Error 16 - Batería no detectada:
El inversor monitoriza la comunicación de la batería y la tensión comunicada por la batería en comparación con la tensión en su terminal CC. Si la comunicación se interrumpe durante más de 3 minutos o si las mediciones de tensión no coinciden, aparece este error.
Este error se restablecerá automáticamente tres veces. Si persiste, revise la instalación y la comunicación entre la batería y el inversor y reinicie la unidad con el interruptor de encendido. Si el error persiste, lo más probable es que la batería o la unidad estén averiadas y tengan que repararse o sustituirse.
Error 23 - Pérdida de conexión con el sensor de temperatura del cargador:
El inversor realiza varias pruebas de diagnóstico en sus mediciones de temperatura internas mientras está funcionando y antes de activar su salida. Si alguna de estas comprobaciones falla, aparecerá un mensaje de error y el inversor no se encenderá.
Este error se restablecerá automáticamente tres veces. Si persiste, revise la instalación y reinicie la unidad con el interruptor de encendido. Si el error persiste, lo más probable es que la unidad esté averiada y deba repararse o sustituirse.
Error 24 - Falta el ventilador del cargador:
Este error indica que el ventilador está encendido pero el circuito no detecta la corriente extraída por el mismo. Lo más probable es que esté obstruido o roto. Póngase en contacto con su vendedor, es posible que haya un defecto de hardware.
Error 40 - Fallo interno:
El inversor realiza varias pruebas de diagnóstico mientras está funcionando y antes de activar su salida. Si alguna de estas comprobaciones falla, aparecerá un mensaje de error y el inversor no se encenderá.
Este error se restablecerá automáticamente tres veces. Si persiste, revise la instalación y reinicie la unidad con el interruptor de encendido. Si el error persiste, lo más probable es que la unidad esté averiada y deba repararse o sustituirse.
Error 41 - Resistencia del aislamiento FV demasiado baja:
La resistencia de aislamiento del panel FV es demasiado baja. Revise los cables del conjunto FV y el aislamiento del panel. El inversor vuelve a funcionar automáticamente una vez resuelto el problema.
Error 42 - Fallo de la conexión a tierra:
La corriente de fuga a tierra en el conjunto FV o en la batería supera el límite permitido de 30 mA. Revise los cables del conjunto FV y de la batería y el aislamiento de los paneles y de la batería.
Revise la instalación y reinicie la unidad con el interruptor de encendido.
Error 43 - Fallo del relé de conexión a tierra:
La diferencia de tensión entre el Neutro y la Conexión a tierra es demasiado alta.
Multi (no conectado a la red eléctrica):
El relé interno de conexión a tierra está activado pero la tensión en el relé es demasiado alta. El relé podría resultar dañado.
Multi (conectado a la red eléctrica):
No está el cable de conexión a tierra de la instalación o está mal conectado.
La línea y el neutro se han intercambiado en la instalación.
Error 50, 52 - Sobrecarga del inversor:
Algunas cargas, como motores o bombas, requieren elevadas cantidades de corriente de entrada cuando tienen que arrancar. En tales circunstancias, es posible que la corriente de arranque exceda la tensión de conmutación de red del inversor. En este caso, la tensión de salida disminuirá rápidamente para limitar la corriente de salida del inversor. Si se excede continuamente el nivel de activación de sobrecorriente, el inversor se apagará; espere 30 segundos y reinicie.
El inversor puede suministrar una potencia superior a la nominal durante un breve periodo de tiempo. Una vez transcurrido ese tiempo, el inversor se detiene.
Después de tres reinicios, seguidos de otra desconexión producida por sobrecarga en los 30 segundos siguientes al reinicio, el inversor se apagará y permanecerá apagado. Para reiniciar el inversor, ponga el interruptor en Off y de nuevo en On.
Si el error persiste, reduzca la carga en el terminal de salida CA apagando o desconectado aparatos.
Error 51 - Temperatura del inversor demasiado alta:
Una temperatura ambiente alta o soportar grandes cargas podrían provocar la desconexión por temperatura alta. Reduzca la carga y/o traslade el inversor a un lugar con mejor ventilación. Compruebe que no haya obstrucciones en las salidas del ventilador.
El inversor se reiniciará pasados 30 segundos. El inversor no permanecerá apagado después de múltiples reintentos.
Error 59 - Fallo del relé de entrada CA 1:
La comprobación automática de la desconexión significa que hay un fallo. Normalmente quiere decir que hay un relé estropeado (el contacto se queda pegado) en la fase de entrada de CA.
Este error se restablecerá automáticamente tres veces. Si persiste, revise la instalación y reinicie la unidad con el interruptor de encendido. Si el error persiste, lo más probable es que la unidad esté averiada y deba repararse o sustituirse.
Error 116 - Datos de calibración perdidos:
Si la unidad no funciona y aparece el error 116 como error activo, la unidad está averiada. Póngase en contacto con su distribuidor para una sustitución.
Error 117 - Firmware no válido:
Este error indica que no se ha completado una actualización de firmware, de modo que el dispositivo solo está parcialmente actualizado. Las posibles causas son: dispositivos fuera del alcance cuando se están actualizando por el aire, se ha desconectado un cable o se ha interrumpido la alimentación durante la sesión de actualización.
Para solucionarlo, hay que intentar realizar la actualización de nuevo. Descargue el firmware correcto para su dispositivo del portal Victron Professional
Si su dispositivo GX está conectado a VRM, puede hacer una actualización de firmware a distancia con este archivo de firmware. Puede hacerlo a través del sitio web de VRM o con la pestaña de VRM de VictronConnect. También puede usarse VictronConnect junto con el archivo de firmware para hacer actualizaciones con una conexión Bluetooth.
Error 118 - Hardware incompatible:
Este error indica que se ha detectado un hardware incompatible dentro del Multi HS19 Solar. Este error no desaparecerá automáticamente.
Desconecte el Multi HS19 Solar de todas las fuentes de alimentación, espere tres minutos y vuelva a conectar. Si el error persiste significa que la unidad está averiada. Póngase en contacto con su vendedor para sustituirla.
Error 119 - Datos de configuración perdidos:
El cargador no puede leer su configuración y se detiene.
Este error no desaparecerá automáticamente. Para que vuelva a funcionar:
En primer lugar, restablezca los ajustes predeterminados de fábrica (pulse sobre los tres puntos de la esquina superior derecha de VictronConnect).
Desconecte el controlador de carga de todas las fuentes de alimentación,
espere tres minutos y vuelva a conectarlo.
Vuelva a configurar el cargador.
Error 180 - Fallo de la precarga:
Este error indica que hay un problema en la secuencia de arranque del inversor.
Este error se restablecerá automáticamente tres veces. Si persiste, revise la instalación y reinicie la unidad con el interruptor de encendido. Si el error aún persiste, lo más probable es que la unidad esté averiada y tenga que repararse o sustituirse.
Error 201 - Error de tensión CC interna:
Este “error en la medición de la tensión CC interna” aparece cuando una medición de tensión interna (alta) no se ajusta a ciertos criterios.
En primer lugar, asegúrese de actualizar el firmware a la última versión.
Este error no desaparecerá automáticamente. Revise la instalación y reinicie la unidad con el interruptor de encendido. Si el error persiste, incluso después de la actualización de firmware mencionada, es probable que la unidad esté averiada y deba repararse o sustituirse.