13. Questions fréquentes
Q1 : L'appareil stockera-t-il les données et les enverra-t-il plus tard lorsque la passerelle se trouvera dans la plage requise ?
Non.
Q2 : Le micrologiciel de l'appareil peut-il être mis à jour ?
Oui, il sera automatiquement mis à jour. Il n'est pas possible de le mettre à jour manuellement.
Q3 : Comment puis-je raccorder plusieurs appareils VE.Direct à l'appareil ?
Vous pouvez connecter jusqu'à deux appareils VE.Direct.
Q4 : Puis-je connecter à la fois ce module et autre chose au port VE.Direct en même temps ?
Non.
Q5 : Le module peut-il être utilisé à distance pour commuter à distance la sortie de la charge consommatrice d'un MPPT ?
Non.
Q6 : Le module peut-il être utilisé pour mettre à jour à distance le micrologiciel du BMV, MPPT ou du convertisseur ?
Non.
Q7 : Le module peut-il être utilisé pour modifier à distance la configuration du BMV, MPPT ou de l'onduleur ?
Non.
Q8 : Le module peut-il être utilisé à distance pour réaliser toute autre action ?
Oui, vous pouvez commuter l'interrupteur de relai intégré depuis le VRM.
Q9 : Puis-je utiliser le GlobalLink avec un appareil GX (par ex. un Cerbo GX) ?
Non, il est impossible d’utiliser un GlobalLink avec un appareil GX.
Le GlobalLink est conçu pour être utilisé à la place d’un dispositif GX afin de connecter un ou deux appareils VE.Direct compatibles directement au VRM, au moyen de la connexion cellulaire intégrée. Les données seront envoyées directement au portail VRM : aucun appareil GX n’est nécessaire.
Vous ne pouvez pas brancher le GlobalLink directement à un appareil GX, il est conçu pour être branché directement aux appareils VE.Direct compatibles (tels qu’un BMV ou un MPPT). Si vous souhaitez connecter votre appareil GX à un réseau 4 G, utilisez plutôt le GX LTE 4G.
Q10 : Le Peak Power Pack est équipé d’un port VE.Direct. Le GlobalLink est-il compatible avec celui-ci ?
Non.
Q11 : Puis-je utiliser ma propre carte SIM dans l'appareil ?
Oui.
Q12 : Puis-je utiliser la carte SIM pour d'autres services ?
Non, la carte SIM est verrouillée, soumise à une limite stricte de données et ne fonctionnera pas dans d’autres appareils.
Q13 : Puis-je réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine ?
Oui, vous pouvez rétablir les paramètres d’usine de l’appareil afin de supprimer tous les réglages configurés localement. Pour supprimer l’ensemble des données historiques, supprimez l’installation correspondante dans le portail VRM.
Q14 : L'appareil a-t-il un GPS ?
Non.
Q15 : Puis-je utiliser l'appareil via Wi-Fi ?
Non.
Q16 : Que se passe-t-il après la cinquième année ? Dois-je acheter un nouvel appareil ?
Nous prévoyons de mettre en place dans le portail VRM un système de paiement destiné aux utilisateurs qui souhaitent prolonger la durée de validité de la carte SIM prépayée au-delà de la période initiale de cinq ans. D’ici là, les cartes SIM des GlobalLink continueront de fonctionner normalement et Victron prendra en charge les frais nécessaires à leur maintien en service. Vous pouvez également insérer et utiliser votre propre carte SIM.
Q17 : Le GlobalLink est-il compatible avec les réseaux NB-IoT ?
Non