Skip to main content

Zalecenia dotyczące sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA

2. Formularz sprawdzenia urządzenia przed złożeniem RMA – Falownik

W tym rozdziale:

1. Informacje ogólne

Informacje o produkcie, systemie i usterce
Data	....
Model	....
Numer części	....
Data montażu (jeśli jest znana)	....
Data wystąpienia usterki (jeśli jest znana)	....
Typ, marka i całkowita pojemność akumulatora (jeśli jest znana)	....

2. Kontrola wstępna

Kontrola wstępna
Czy w urządzeniu widoczna jest korozja lub ślady wewnętrznych uszkodzeń spowodowanych wodą?	Tak, brak gwarancji. Nie.
Czy wnętrze urządzenia jest bardzo zabrudzone lub czy wewnątrz urządzenia znajduje się sadza, kurz lub olej?	Tak, brak gwarancji. Nie.
Czy wewnątrz urządzenia znajdują się ciała obce: np. śruby, gryzonie lub owady?	Tak, brak gwarancji. Nie.
Czy na wewnętrznych częściach urządzenia widoczne są ślady przypalenia lub wyczuwalny jest zapach spalenizny?	Tak. Nie.
Czy któraś z wewnętrznych części urządzenia jest uszkodzona mechaniczne?	Tak, brak gwarancji. Nie.
Czy urządzenie nosi ślady zewnętrznych uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych wodą, lub czy widoczna jest korozja?	Tak, brak gwarancji. Nie.
Czy na obudowie urządzenia widoczne są ślady przypalenia, stopienia lub wyczuwalny jest zapach spalenizny?	Tak. Nie.
Czy złącza elektryczne urządzenia są uszkodzone mechanicznie lub noszą ślady przypalenia?	Tak, brak gwarancji. Nie.

3. Pierwsze włączenie

Włącz zasilanie urządzenia i sprawdź
Usuń wszystkie przewody i kable z urządzenia. Podłącz urządzenie do zasilacza prądu stałego lub baterii akumulatorów. Włącz zasilanie DC i włącz urządzenie za pomocą głównego wyłącznika. Czy występuje zwarcie w obwodzie prądu stałego?	Tak, złóż roszczenie gwarancyjne. Nie.
Czy któreś diody LED świecą się lub migają?	Tak, przejdź do punktu 4. Nie.
Tylko dla falowników Phoenix Inverter VE.Direct i Phoenix Inverter Compact: Sprawdź bezpiecznik wewnętrzny i wymień go, jeśli jest uszkodzony. Jaki jest wynik?	Bezpiecznik nie jest uszkodzony. Przepalił się nowy bezpiecznik, złóż roszczenie gwarancyjne. Po wymianie bezpiecznika diody LED nie świecą się ani nie migają. Po wymianie bezpiecznika diody LED świecą się lub migają, przejdź do punktu 4.
Sprawdź, czy łącze zdalne jest na swoim miejscu; jeśli nie, zamontuj złącze. Czy teraz któreś diody LED świecą się lub migają? Uwaga: Celem zlokalizowania zdalnego łącza, zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia.	Tak, przejdź do punktu 4. Nie.

4. Bluetooth

Sprawdzian Bluetooth
Czy urządzenie jest produktem „inteligentnym”, tj. czy ma wbudowany Bluetooth?	Tak. Nie, przejdź do punktu 5.
Czy układ Bluetooth jest włączony, tj. czy widzisz urządzenie na liście urządzeń w aplikacji VictronConnect?	Tak, przejdź do punktu 5. Nie.
Jeśli Bluetooth nie jest aktywny, prawdopodobnie nie jest to wadliwy moduł Bluetooth. Bardziej prawdopodobne jest to, że Bluetooth wyłączono w ustawieniach VictronConnect. Chcąc ponownie włączyć Bluetooth zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia. Czy teraz Bluetooth jest aktywny?	Tak, przejdź do punktu 5. Nie.
Jeśli Bluetooth nadal nie jest aktywny, należy wykluczyć poniższe: Czy telefon lub tablet jest w pełni sprawny? Czy znajdujesz się z zasięgu łączności Bluetooth? W danej chwili tylko jeden telefon lub tablet może łączyć się przez Bluetooth. W przypadku podłączenia kolejnego, w aplikacji VictronConnect pojawi się on na liście, lecz jego nazwa będzie widoczna na szarym tle. Zapoznaj się z treścią instrukcji obsługi urządzenia oraz instrukcji VictronConnect, i podejmij próbę rozwiązania problemu z Bluetooth. Czy teraz Bluetooth jest aktywny?	Tak. Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.

5. Oprogramowanie układowe i ustawienia

Zaktualizuj oprogramowanie układowe i wyzeruj ustawienia do wartości domyślnych
Połącz się przez interfejs (lub Bluetooth) z aplikacją VictronConnect i przejdź do urządzenia. Czy jest to możliwe?	Tak. Nie, nie ma takiej możliwości; złóż roszczenie gwarancyjne.
Sprawdź, czy oprogramowanie układowe jest aktualne. Jeśli oprogramowanie układowe nie jest aktualne, zaktualizuj je do najnowszej wersji za pomocą aplikacji VictronConnect: Przejdź do strony ustawień VictronConnect. Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu. Wybierz „Informacje o produkcie”. Na stronie informacji o produkcie sprawdź i/lub zaktualizuj oprogramowanie układowe.	Tak, dokonano aktualizacji oprogramowania. Tak, oprogramowanie było już aktualne. Nie, nie można zaktualizować oprogramowania.
Zapisz ustawienia urządzenia. Zapisz ustawienia pod numerem seryjnym i zachowaj plik na przyszłość. Zapis ustawień: Przejdź do strony ustawień VictronConnect. Na stronie ustawień kliknij symbol „dysku” u góry ekranu.	Tak, plik ustawień został zapisany. Nie, nie można zapisać ustawień.
Resetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych: Przejdź do strony ustawień VictronConnect. Na stronie ustawień kliknij symbol „3 kropki” w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Zresetuj do wartości domyślnych”.	Tak, ustawienia zresetowano do domyślnych. Nie, nie można zresetować ustawień do wartości domyślnych.
Czy aplikacja VictronConnect wyświetla jakieś kody błędów? Jeśli tak, po zapoznaniu się z treścią instrukcji obsługi produktu spróbuj usunąć błędy. Czy usunięto problem?	Brak błędów, przejdź do punktu 6. Wystąpiły błędy, ale zostały naprawione. Wystąpiły błędy, ale nie zostały naprawione.
Zanotuj numer i nazwę błędu.	Numer błędu: .... Nazwa błędu: ....

6. Funkcjonalność

Sprawdzian sprawności falownika
Zmierz napięcie prądu stałego na zaciskach przyłączeniowych DC wewnątrz urządzenia. Czy to napięcie jest zgodne z odczytem napięcia akumulatora w aplikacji VictronConnect?	Tak. Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.
Zmierz moc wyjściową prądu przemiennego za pomocą multimetru True RMS. Czy odczyt wynosi dokładnie 230 VAC lub 120 VAC w zależności od napięcia znamionowego urządzenia?	Tak. Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.
Czy zmierzone napięcie prądu przemiennego odpowiada odczytowi napięcia AC w aplikacji VictronConnect?	Tak. Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.
Obciążaj urządzenie za pomocą żarówek, grzejników elektrycznych lub innego typu rezystancyjnego obciążenia AC. Czy urządzenie może zasilać obciążenie równe jego mocy znamionowej nie generując alarmu przeciążenia lub temperatury?	Tak. Nie, złóż roszczenie gwarancyjne.
Czy z urządzenia dobiegają nietypowy odgłosy?	Tak, złóż roszczenie gwarancyjne. Nie.

7. Uwagi

Podaj dodatkowe informacje na temat usterki lub opisz problemy, o których nie wspomniano we wcześniejszych pytaniach
....
....
....
....

8. Sposób składania RMA

W celach informacyjnych podaj szczegóły po złożeniu RMA
Rodzaj RMA:	Roszczenie gwarancyjne. Żądanie naprawy lub wymiany, której gwarancja nie obejmuje.
Data złożenia RMA	....
Numer RMA Victron Energy	....
Twój numer ewidencyjny	....