9. Pre-RMA testformulier - Orion-Tr DC-DC-omzetter

In deze sectie:

1. Algemeen

Product-, systeem- en storingsinformatie
Datum	....
Model	....
Onderdeelnummer	....
Installatiedatum (indien bekend)	....
Storingsdatum (indien bekend)	....
Accutype, merknaam en totale capaciteit (indien bekend)	....

2. Eerste controle

Tabel 1.

Eerste controle
Heeft het apparaat mechanische schade aan de behuizing?	Ja, geen garantie. Nee.
Zijn er brand- of smeltvlekken zichtbaar op de behuizing of ruikt het verbrand? Let op De Orion kan een lichte geur vrijgeven, maar dat is geen reden voor bezorgdheid.	Ja. Nee.
Heeft het apparaat mechanische of brandschade aan de elektrische connectoren?	Ja, geen garantie. Nee.

3. Eerste keer opstarten

Zet het apparaat aan en controleer
Alleen voor modellen met een remote-link: Controleer of de remote-link aanwezig is; zo niet, plaats de link. Opmerking: Raadpleeg de producthandleiding om de locatie van de remote-link te vinden.	De link was aanwezig. De link was niet aanwezig maar is nu geplaatst.
Sluit de ingangsklemmen aan op een stroombegrensde 12, 24 of 48 V-voeding (afhankelijk van het model) of een accu met een DC-zekering. Is er een DC-kortsluiting? Let op In plaats van een voeding kunt u ook een multimeter gebruiken voor controle op kortsluiting. Achtergrondinformatie: Een DC-kortsluiting geeft bijna altijd aan dat de DC-DC-omzetter is aangesloten met een omgekeerde accupolariteit. Omgekeerde accupolariteit wordt niet door de garantie gedekt.	Nee. Ja, en er was een omgekeerde accupolariteit; geen garantie. Ja, maar er was geen omgekeerde accupolariteit; dien een garantieclaim in.
Voor DC-DC-omzetters met een externe zekering: Verwijder de zekering en controleer de zekering. Vervang de zekering als de zekering kapot is. Wat is het resultaat? Achtergrondinformatie: Als de vervangende zekering is doorgebrand, heeft de DC-DC-omzetter te maken met een kortsluiting; dit is bijna altijd een indicatie dat de DC-DC-omzetter is aangesloten met een omgekeerde accupolariteit. Omgekeerde accupolariteit wordt niet door de garantie gedekt.	De zekering is niet kapot. De vervangende zekering was doorgebrand en de polariteit van de accu was omgekeerd; geen garantie. De vervangende zekering was doorgebrand en de polariteit van de accu was niet omgekeerd; dien een garantieclaim in. De zekering was kapot en de zekering is vervangen.

Zet het apparaat aan en controleer

Alleen voor modellen met een remote-link:

Controleer of de remote-link aanwezig is; zo niet, plaats de link.

Opmerking: Raadpleeg de producthandleiding om de locatie van de remote-link te vinden.

De link was aanwezig.
De link was niet aanwezig maar is nu geplaatst.

Sluit de ingangsklemmen aan op een stroombegrensde 12, 24 of 48 V-voeding (afhankelijk van het model) of een accu met een DC-zekering. Is er een DC-kortsluiting?

Let op

In plaats van een voeding kunt u ook een multimeter gebruiken voor controle op kortsluiting.

Achtergrondinformatie: Een DC-kortsluiting geeft bijna altijd aan dat de DC-DC-omzetter is aangesloten met een omgekeerde accupolariteit. Omgekeerde accupolariteit wordt niet door de garantie gedekt.

Nee.
Ja, en er was een omgekeerde accupolariteit; geen garantie.
Ja, maar er was geen omgekeerde accupolariteit; dien een garantieclaim in.

Voor DC-DC-omzetters met een externe zekering:

Verwijder de zekering en controleer de zekering. Vervang de zekering als de zekering kapot is. Wat is het resultaat?

Achtergrondinformatie: Als de vervangende zekering is doorgebrand, heeft de DC-DC-omzetter te maken met een kortsluiting; dit is bijna altijd een indicatie dat de DC-DC-omzetter is aangesloten met een omgekeerde accupolariteit. Omgekeerde accupolariteit wordt niet door de garantie gedekt.

De zekering is niet kapot.
De vervangende zekering was doorgebrand en de polariteit van de accu was omgekeerd; geen garantie.
De vervangende zekering was doorgebrand en de polariteit van de accu was niet omgekeerd; dien een garantieclaim in.
De zekering was kapot en de zekering is vervangen.

4. Bluetooth

Bluetooth-controle
Is de eenheid een "Smart" product, d.w.z. heeft het product ingebouwde Bluetooth?	Ja. Nee, ga naar stap 6.
Is Bluetooth geactiveerd, d.w.z. wordt het apparaat weergegeven in de lijst met apparaten in de VictronConnect-app?	Ja, ga naar stap 5. Nee.
Als Bluetooth niet geactiveerd is, is het onwaarschijnlijk dat het een defecte Bluetooth-module is. Het is waarschijnlijker dat Bluetooth is uitgeschakeld in de VictronConnect-instellingen. Bluetooth opnieuw activeren: In de ”productinfo”-pagina van de VictronConnect-app van de unit zijn er drie opties beschikbaar voor Bluetooth-gedrag: - Bluetooth ingeschakeld. - Bluetooth gedurende 30 seconden ingeschakeld. - Bluetooth uitgeschakeld. Wanneer gekozen werd voor de optie "Bluetooth gedurende 30 seconden ingeschakeld”, kan je Bluetooth opnieuw activeren door de unit uit te schakelen en opnieuw in te schakelen, en ga dan naar de productinstellingen van de unit om Bluetooth opnieuw in the schakelen. Wanneer de optie "Bluetooth uitgeschakeld" gekozen werd, is het niet mogelijk om Bluetooth opnieuw te activeren. Is Bluetooth nu geactiveerd?	Ja, ga naar stap 5. Nee.
Als Bluetooth nog steeds niet actief is, sluit dan het volgende uit: Zijn er problemen met uw telefoon of tablet? Bevindt u zich binnen het Bluetooth-bereik? Er kan slechts één telefoon of tablet tegelijk verbinding maken via Bluetooth. Als er een andere telefoon of tablet aangesloten is, wordt de eenheid vermeld maar grijs weergegeven in de VictronConnect-app. Raadpleeg de producthandleiding en de VictronConnect-handleiding om te proberen het Bluetooth-probleem op te lossen. Is Bluetooth nu geactiveerd?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.

5. Firmware en instellingen

Update de firmware en stel de instellingen terug op standaard
Gebruik de VictronConnect-app en selecteer de eenheid in de apparatenlijst. Is dit mogelijk? Als de PIN code niet bekend is, reset de PIN code via de PUK-code. Raadpleeg de VictronConnect-handleiding voor informatie hierover.	Ja. Nee, niet mogelijk; dien een garantieclaim in.
Controleer of de firmware actueel is. Als de firmware niet actueel is moet de meest recente versie van de firmware gedownload worden met behulp van de VictronConnect-app: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik op de instellingenpagina op het "3 stippen"-symbool in de rechterbovenhoek. Selecteer "Productinformatie". Controleer en/of update de firmware op de productpagina.	Ja, de firmware is geüpdatet. Ja, de firmware was reeds actueel. Nee, het is niet mogelijk om de firmware te updaten.
Sla de instellingen van het apparaat op. Sla de instellingen op onder het serienummer en bewaar het bestand voor toekomstig gebruik. Om de instellingen op te slaan: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik bovenaan op de instellingenpagina op het "schijf"-symbool.	Ja, het instellingenbestand is opgeslagen. Nee, het is niet mogelijk om de instellingen op te slaan.
Zet alle instellingen terug naar de standaard instelling: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik op de instellingenpagina rechtsboven op het "3 stippen"-symbool en selecteer "Reset naar standaardinstellingen".	Ja, de instellingen zijn standaard ingesteld. Nee, het is niet mogelijk om de instellingen naar standaard terug te zetten.
Geeft de VictronConnect-app foutcodes weer? Probeer in dat geval de fouten op te lossen door de producthandleiding te raadplegen. Is het opgelost?	Geen fouten, ga naar 6. Er waren fouten, maar die zijn opgelost. Er waren fouten, maar die zijn niet opgelost.
Noteer het nummer en de titel van de fout.	Foutnummer: .... Fout naam: ....

6. Functionaliteit

Functionaliteitstest DC-DC-omzetter
Meet de spanning op de uitgangsklemmen. Is de meting van de spanning hoger dan 10, 20 of 40 V (afhankelijk van het model)? Let op Wanneer de ”Motor uitschakeling-detectie" functie ingeschakeld is, moet de ingangsspanning minstens 14, 28 of 56 V bedragen om de uitgang in te schakelen.	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Alleen voor modellen met een schroef voor het afstellen van de spanning: Meet de spanning op de uitgangsklemmen. Draai de schroef. Neemt de uitgangsspanning af bij het naar links draaien van de schroef en neemt het toe wanneer het naar rechts gedraaid wordt?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Alleen voor Smart-modellen: Meet de spanning op de ingangsklemmen. Vergelijk dit met de ingangsspanning weergegeven in de VictronConnect-app. Zijn ze hetzelfde (een afwijking van maximaal 1 % is toegestaan)?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Alleen voor Smart-modellen: Meet de spanning op de uitgangsklemmen. Vergelijk dit met de uitgangsspanning weergegeven in de VictronConnect-app. Zijn ze hetzelfde (een afwijking van maximaal 1 % is toegestaan)?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Sluit een DC-belasting aan op de uitgang van de DC-DC-omzetter. Kan de DC-DC-omzetter het maximale nominale vermogen leveren aan de DC-belasting?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.
Sluit een lege accu aan op de uitgangsklemmen. Laad de DC-DC-omvormer de accu? Let op Om de accu op te laden, moet de accuspanning lager zijn dan de uitgangsspanning van de DC-DC omvormer. Laden vindt plaats wanneer er stroom vloeit van de DC-DC omvormer naar de accu. Je kan dit verifiëren door een DC-stroomtang te gebruiken. Let op dat na het opstarten het wat tijd kost om de laadspanning te laten stijgen.	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.

7. Opmerkingen

Geef aanvullende informatie over de fouten of voeg problemen toe die niet reeds in eerdere vragen zijn behandeld
....
....
....
....

8. RMA-claim

Geef na het indienen van de RMA details voor uw informatieve doeleinden
RMA-type:	Garantieclaim. Reparatie- of vervangingsverzoek dat niet onder de garantie valt.
Datum RMA-claim	....
Victron Energy RMA-nummer	....
Uw referentienummer	....

Instructies voor Pre-RMA testen op de testbank