6. Pre-RMA testformulier - MPPT-zonnelader

In deze sectie:

1. Algemeen

Product-, systeem- en storingsinformatie
Datum	....
Model	....
Onderdeelnummer	....
Installatiedatum (indien bekend)	....
Storingsdatum (indien bekend)	....
VRM-sitenaam of ID (indien van toepassing)	....
Accutype, merknaam en totale capaciteit (indien bekend)	....
Nominaal vermogen zonnepaneel (W)	....
Maximale nullastspanning van het zonnepaneel (V)	....

2. Eerste controle

Eerste controle

Heeft het apparaat mechanische schade aan de behuizing?

Ja, geen garantie.
Nee.

Zijn er brand- of smeltvlekken zichtbaar op de behuizing van het apparaat?

Ja.
Nee.

Heeft het apparaat mechanische of brandschade aan de elektrische connectoren?

Ja, geen garantie.
Nee.

Alleen voor het 15A-model:

Komt er zand uit het apparaat?

Achtergrondinformatie: Zand wordt gebruikt als koelmiddel. Als het apparaat mechanische schade heeft opgelopen, als door van grote hoogte op een harde vloer vallen, dan kan het apparaat beschadigd zijn, waardoor er zand uit het apparaat komt. Mechanische schade wordt niet door de garantie gedekt.

Ja, niet gedekt door garantie indien veroorzaakt door mechanische schade.
Nee.

Alleen voor 10 A-, 15 A- en 20 A-modellen:

Verwijder de zekering.
controleer de zekering op continuïteit met een multimeter in weerstandmodus.
Vervang de zekering als de zekering kapot is.
Wat is het resultaat?

Achtergrondinformatie: Als de vervangende zekering is doorgebrand, heeft de zonnelader te maken met een kortsluiting; dit is bijna altijd een indicatie dat de zonnelader is aangesloten met een omgekeerde accupolariteit. Omgekeerde accupolariteit wordt niet door de garantie gedekt.

De zekering is niet kapot.
De zekering was kapot en de zekering is vervangen.

Alleen voor modellen met een remote-link:

Controleer of de remote connector en de draadlus aanwezig is
Zo niet, plaats de draadlus.
Wat is het resultaat?

De remote-link was aanwezig.
De remote-link was niet aanwezig en is nu geplaatst.

3. PV kortsluit relais controle

PV kortsluit relais controle

Controleer op kortsluiting tussen de twee PV-aansluiitklemmen, gebruik een multimeter in weerstandmodus.
Is er een kortsluiting?

Ja.
Nee, ga naar sectie 4

Is het apparaat een 250/100 TR VE.Can-model?

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Heeft het apparaat een serienummer HQ2150 of hoger?

Ja.
Nee, ga naar sectie 4

Voed de PV-lader ofwel via een werkbankvoeding, ingesteld op 12 V en een stroombeperking van 0,4 A, verbonden met de accuaansluiitklemmen.

Wordt het aangezet?

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Houd de PV-lader ingeschakeld.
Open de VictronConnect-app en ga naar de „Instellingen”-pagina, dan naar de „Productinfo”-pagina.
Controleer de „Productinfo”-pagina op het PV kortsluit herstel toets. Deze functie is alleen beschikbaar als de verbonden eenheid de bescherming (bv. 250/100 VE.Can-model, HQ2150 en later) heeft, de accuspanning tussen 10 en 15 V ligt, VictronConnect v.580 of later geïnstalleerd is, en firmware-versie v3.12 of later geïnstalleerd is.
Klik op de PV kortsluit relais HERSTEL-toets. Wacht enkele seconden tot de toets opnieuw blauw wordt, en er kan een klik gehoord worden in de PV-lader.
Ontkoppel de voeding
Controleer opnieuw op kortsluiting tussen de twee PV-connectoren, wat is het resultaat?

Achtergrondinformatie: Deze PV-lader heeft een veiligheids vergrendelingsrelais die kortsluiting tussen de PV-terminals kan veroorzaken als geactiveerd. De herstelprocedure probeert het relais te ontgrendelen en lost het kortsluitingsprobleem op. Raadpleeg deze link voor meer informatie: https://www.victronenergy.com/live/mppt_pv_short_relay_reset.

De kortsluiting is er niet meer, ga naar sectie 4.
De kortsluiting is er nog steeds, dien een garantieclaim in.

4. FET-controle en eerste keer opstarten

FET en opstartcontrole

Stel een Multimeter in op diode-positie.
Verbind de positieve draad (rood) van de multimeter met de positieve klem van de PV.
Verbind de negatieve draad (zwart) van de multimeter met de positieve klem van de accu.
Welke waarde duidt de Multimeter aan?

Onder 0,3 V (omgekeerde FET en hoge zijde FET mislukt met kortsluiting). Dien een garantieclaim in.
Tussen 0,3 en 0,8 V (hoge zijde FET mislukt met kortsluiting). Dien een garantieclaim in.
Boven 0,8 V of OL (=Over Limit).

Voed de PV-lader via een werkbankvoeding, ingesteld op 12 V met een stroombeperking van 0,5 A, verbonden met de accuaansluitklemmen of gebruik een 12 V-accu met een 0,5 A-zekering in de positieve toevoer.
Knipperen er LED(s) of zijn ze ingeschakeld, zijn alle LEDs kort ingeschakeld en dan uitgeschakeld of trekt de PV-lader een kleine stroom (40 - 70 mA)?

Achtergrondinformatie: Als geen van de LED's ingeschakeld zijn (zelfs niet kort), dan geeft dit gewoonlijk aan dat de interne, niet-vervangbare zekering gesprongen is door verbinding met omgekeerde accupolariteit. Houd er rekening mee dat omgekeerde accupolariteit niet door de garantie wordt gedekt.

Ja.
Nee, en er was een omgekeerde accupolariteit; geen garantie.
Nee, en er was geen omgekeerde accupolariteit; dien een garantieclaim in.

Voed de PV-lader via een werkbankvoeding, ingesteld op 12 V met een stroombeperking van 0,5 A, verbonden met de accuaansluitklemmen of gebruik een 12 V-accu met een 0,5 A-zekering in de positieve voeding.
Is er een DC-kortsluiting?

Achtergrondinformatie: Een kortsluiting op de PV-aansluitklemmen is bijna altijd een indicatie dat de zonnelader is aangesloten op een te hoge PV-spanning of dat er een te hoge kortsluitstroom is geweest (kan gebeuren als er sprake is van omgekeerde polariteit van de PV en de PV-reeks te groot is). Beide situaties worden niet door de garantie gedekt. De maximale PV nullastspanning en de maximale PV-kortsluitstroom worden beiden vermeld in de producthandleiding en het informatieblad.

Nee.
Ja, en er was te veel PV-nullastspanning of te veel PV polariteit-kortsluitstroom; geen garantie.
Ja, en de PV-nullastspanning en de PV polariteit-kortsluitstroom waren correct; dien een garantieclaim in.

Branden of knipperen er LED(‘s)?

Ja, ga naar sectie 5.
Nee.

5. Bluetooth

Bluetooth-controle
Is de eenheid een "Smart" product, d.w.z. heeft het product ingebouwde Bluetooth?	Ja. Nee, ga naar sectie 6.
Is Bluetooth geactiveerd, d.w.z. wordt het apparaat weergegeven in de lijst met apparaten in de VictronConnect-app?	Ja, ga naar sectie 6. Nee.
Als Bluetooth niet geactiveerd is, is het onwaarschijnlijk dat het een defecte Bluetooth-module is. Het is waarschijnlijker dat Bluetooth is uitgeschakeld in de VictronConnect-instellingen. Bluetooth opnieuw activeren: Maak verbinding met de VE.Direct poort van de eenheid via een VE.Direct naar USB interface en een computer, Android-telefoon of Android-tablet. Open de VictronConnect-app en navigeer naar de „Instellingen”-pagina van het apparaat. Ga, vanuit de „Instellingen”-pagina, naar de "Productinfo”-pagina. Verifieer of Bluetooth ingeschakeld is. Activeer Bluetooth als het niet ingeschakeld is. Is Bluetooth nu geactiveerd?	Ja, ga naar sectie 6. Nee.
Als Bluetooth nog steeds niet actief is, sluit dan het volgende uit: Zijn er problemen met uw telefoon of tablet? Bevindt u zich binnen het Bluetooth-bereik? Er kan slechts één telefoon of tablet tegelijk verbinding maken via Bluetooth. Als er een andere telefoon of tablet aangesloten is, wordt de eenheid vermeld maar grijs weergegeven in de VictronConnect-app. Raadpleeg de producthandleiding en de VictronConnect-handleiding om te proberen het Bluetooth-probleem op te lossen. Is Bluetooth nu geactiveerd?	Ja. Nee, dien een garantieclaim in.

6. Firmware en instellingen

Update de firmware en stel de instellingen terug op standaard
Maak via een interface (of Bluetooth) verbinding met de VictronConnect-app en ga naar het apparaat. Is dit mogelijk?	Ja. Nee, niet mogelijk; dien een garantieclaim in.
Controleer of de firmware actueel is. Als de firmware niet actueel is moet de meest recente versie van de firmware gedownload worden met behulp van de VictronConnect-app: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik op de instellingenpagina op het "3 stippen"-symbool in de rechterbovenhoek. Selecteer "Productinformatie". Controleer en/of update de firmware op de productpagina. Let op Houd er rekening mee dat, indien via Bluetooth verbonden, zowel de PV-lader als de BLE-module up-to-date moeten zijn. Bij verbinding maken via VE.Direct moet alleen de PV-lader up-to-date zijn.	Ja, de firmware is geüpdatet. Ja, de firmware was reeds actueel. Nee, het is niet mogelijk om de firmware te updaten.
Sla de instellingen van het apparaat op. Sla de instellingen op onder het serienummer en bewaar het bestand voor toekomstig gebruik. Om de instellingen op te slaan: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik bovenaan op de instellingenpagina op het "schijf"-symbool.	Ja, het instellingenbestand is opgeslagen. Nee, het is niet mogelijk om de instellingen op te slaan.
Zet alle instellingen terug naar de standaard instelling: Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen. Klik op de instellingenpagina rechtsboven op het "3 stippen"-symbool en selecteer "Reset naar standaardinstellingen".	Ja, de instellingen zijn standaard ingesteld. Nee, het is niet mogelijk om de instellingen naar standaard terug te zetten.
Geeft de VictronConnect-app actieve foutcodes weer? Probeer in dat geval de fouten op te lossen door de producthandleiding te raadplegen. Is het opgelost?	Geen fouten. Er waren fouten, maar die zijn opgelost. Er waren fouten, maar die zijn niet opgelost.
Als er een actieve fout is, noteer dan de foutnummer(s) en -titel(s). Gebruik het "Opmerkingen"-gedeelte van dit formulier als er meer ruimte nodig is.	Foutnummer: .... Fout naam: ....
Controleer de geschiedenis. Zijn er historische fouten? Als dit het geval is, schrijf ze op. Bewaar een kopie van het geschiedenisbestand ter referentie.	Ja, nummer(s): .... Nee.
Controleer het geschiedenis-tabblad. Wat was de hoogste geregistreerde PV-spanning? Vergelijk dit met de maximale nominale PV-spanning van de PV-lader. Is de PV-spanning hoger geweest dan de maximale nominale spanning?	Ja, de hoogste PV-spanning: .... Nee.
Controleer het trents-tabblad. Bevat het gegevens?	Ja, maak een schermafbeelding en dien het in met de RMA. Nee.

7. Functionaliteit

Functionaliteitstest zonnelader

Bereid de zonnelader voor op de functionaliteitstest:

Sluit de accu-aansluitklemmen op een 12 V-accu aan.
Sluit de PV-aansluitklemmen op een 24 V-voeding of 24 V-accu aan.
Verbind de VictronConnect-app met de zonnelader.
Ga naar de instellingenpagina en stel de "accuspanning" in op 12 V.

Klaar.

Meet de spanning op de PV-aansluitklemmen van de PV-lader. Vergelijk dit met de PV spanning weergegeven in de VictronConnect-app.

Zijn beide hetzelfde? Een kleine afwijking is toegestaan vanwege meetonnauwkeurigheden.

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Meet de spanning op de accu-aansluitklemmen van de PV-lader. Vergelijk dit met de accuspanning weergegeven in de VictronConnect-app.

Zijn beide hetzelfde? Een kleine afwijking is toegestaan vanwege meetonnauwkeurigheden.

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Wordt de accu opgeladen? Controleer of de PV-lader de laadfasen bulk, absorptie en druppel doorloopt.

Is dit het geval?

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Forceer de zonnelader om meer laadstroom te leveren door het op een lege accu aan te sluiten of door een grote DC-belasting in te schakelen die op dezelfde accu is aangesloten.

Kan het apparaat de volledige stroomsterkte leveren?

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Meet de laadstroom met een DC-stroomtang.

Is de laadstroom hetzelfde als aangegeven in de VictronConnect-app? Een kleine afwijking is toegestaan vanwege meetonnauwkeurigheden.

Ja.
Nee, dien een garantieclaim in.

Meet de accuspanning terwijl de zonnelader de volle stroom levert.

Vergelijk dit met de spanning weergegeven in de VictronConnect-app.

Wijken de spanningen minder dan 3 % van elkaar af?

Ja.
Nee. Dit valt waarschijnlijk niet onder de garantie, omdat slechte kabels of kabelconnectoren hier de oorzaak van zouden kunnen zijn.

8. Opmerkingen

Geef aanvullende informatie over de fouten of voeg problemen toe die niet reeds in eerdere vragen zijn behandeld
....
....
....
....

9. RMA-claim

Geef na het indienen van de RMA details voor uw informatieve doeleinden
RMA-type:	Garantieclaim. Reparatie- of vervangingsverzoek dat niet onder de garantie valt.
Datum RMA-claim	....
Victron Energy RMA-nummer	....
Uw referentienummer	....

Instructies voor Pre-RMA testen op de testbank