Skip to main content

Instructies voor Pre-RMA testen op de testbank

7. Pre-RMA testformulier - BMV-accumonitors

In deze sectie:

1. Algemeen

Product-, systeem- en storingsinformatie

Datum

....

Model

....

Onderdeelnummer

....

Installatiedatum (indien bekend)

....

Storingsdatum (indien bekend)

....

Accutype, merknaam en totale capaciteit (indien bekend)

....

2. Eerste controle

Eerste controle

Heeft de shunt mechanische, water- of corrosieschade?

  • Ja, geen garantie; vervang de shunt.

  • Nee.

Heeft de shunt schade aan de elektrische connectoren?

  • Ja, geen garantie; vervang de shunt.

  • Nee.

Heeft de shuntprintplaat mechanische, water- of corrosieschade?

  • Ja, geen garantie; vervang de shuntplaat.

  • Nee.

Heeft de shuntprintplaat schade aan de elektrische connectoren?

  • Ja, geen garantie; vervang de shuntplaat.

  • Nee.

Is de shuntprintplaat stevig op de shunt bevestigd?

  • Ja.

  • Nee, draai beide schroeven goed vast.

Heeft de hoofdunit uitwendige mechanische, water- of corrosieschade?

  • Ja, geen garantie; vervang de hoofdunit.

  • Nee.

Heeft de hoofdunit schade aan een van de elektrische connectoren?

  • Ja, geen garantie; vervang de hoofdunit.

  • Nee.

Zijn er brand- of smeltvlekken zichtbaar op de behuizing van de hoofdunit of ruikt het verbrand?

  • Ja.

  • Nee.

Verwijder de zekering van de rode voedingskabel en test de zekeringmet behulp van een digitale multimeter. In het geval van een BMV 702 of 712: herhaal deze test voor de zekering in de andere kabel.

  • Ja, geen garantie; vervang de zekering.

  • Nee.

Test de rode kabel(s) met een multimeter. En inspecteer de kabel(s) op schade. Is er een probleem met de kabel(s)?

  • Ja, geen garantie; vervang de kabel(s).

  • Nee.

Test de zes aders in de RJ12-datakabel met behulp van een kabeltester en inspecteer de kabelaansluitingen op schade. Is er een probleem met de RJ12-kabel?

  • Ja, geen garantie; vervang de RJ12-kabel.

  • Nee.

3. Eerste keer opstarten

Zet het apparaat aan en controleer

Sluit de accumonitor aan op een 12 V-voeding of een 12 V-accu:

  • Sluit de min aan op de "accu"-kant van de shunt.

  • Sluit de plus aan op de B1-connector op de shunt.

  • Sluit de hoofdunit van de BMV met behulp van een RJ12-kabel aan op de shunt.

Wordt de accumonitor opgestart?

  • Ja, ga naar stap 4.

  • Nee.

Is er een DC-kortsluiting? En dit het geval is, bepaal dan door middel van een eliminatieproces of het probleem wordt veroorzaakt door de hoofdunit of de shuntprintplaat?

  • Ja, de kortsluiting is in de hoofdunit; dien een garantieclaim in.

  • Ja, de kortsluiting is in de shuntprintplaat; dien een garantieclaim in.

  • Nee.

Bepaal door middel van eliminatie of de reden dat de accumonitor niet opstart veroorzaakt wordt door de hoofdunit of door de shuntprintplaat?

  • De hoofdunit veroorzaakt het probleem; dien een garantieclaim in.

  • De shuntprintplaat veroorzaakt het probleem; dien een garantieclaim in.

4. Bluetooth

Bluetooth-controle

Is de eenheid een "Smart" product, d.w.z. heeft het product ingebouwde Bluetooth?

  • Ja.

  • Nee, ga naar stap 5.

Is Bluetooth geactiveerd, d.w.z. wordt het apparaat weergegeven in de lijst met apparaten in de VictronConnect-app?

  • Ja, ga naar stap 5.

  • Nee.

Als Bluetooth niet geactiveerd is, is het onwaarschijnlijk dat het een defecte Bluetooth-module is. Het is waarschijnlijker dat Bluetooth is uitgeschakeld in de VictronConnect-instellingen.

Raadpleeg de producthandleiding om Bluetooth opnieuw te activeren.

Is Bluetooth nu geactiveerd?

  • Ja, ga naar stap 5.

  • Nee.

Als Bluetooth nog steeds niet actief is, sluit dan het volgende uit:

  • Zijn er problemen met uw telefoon of tablet?

  • Bevindt u zich binnen het Bluetooth-bereik?

  • Er kan slechts één telefoon of tablet tegelijk verbinding maken via Bluetooth. Als er een andere telefoon of tablet aangesloten is, wordt de eenheid vermeld maar grijs weergegeven in de VictronConnect-app.

  • Raadpleeg de producthandleiding en de VictronConnect-handleiding om te proberen het Bluetooth-probleem op te lossen.

Is Bluetooth nu geactiveerd?

  • Ja.

  • Nee, dien een garantieclaim in.

5. Firmware en instellingen

Update de firmware en stel de instellingen terug op standaard

Maak via een interface (of Bluetooth) verbinding met de VictronConnect-app en ga naar het apparaat. Is dit mogelijk?

  • Ja.

  • Nee, niet mogelijk; dien een garantieclaim in.

Controleer of de firmware actueel is. Als de firmware niet actueel is moet de meest recente versie van de firmware gedownload worden met behulp van de VictronConnect-app:

  • Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen.

  • Klik op de instellingenpagina op het "3 stippen"-symbool in de rechterbovenhoek.

  • Selecteer "Productinformatie".

  • Controleer en/of update de firmware op de productpagina.

  • Ja, de firmware is geüpdatet.

  • Ja, de firmware was reeds actueel.

  • Nee, het is niet mogelijk om de firmware te updaten.

Sla de instellingen van het apparaat op. Sla de instellingen op onder het serienummer en bewaar het bestand voor toekomstig gebruik. Om de instellingen op te slaan:

  • Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen.

  • Klik bovenaan op de instellingenpagina op het "schijf"-symbool.

  • Ja, het instellingenbestand is opgeslagen.

  • Nee, het is niet mogelijk om de instellingen op te slaan.

Zet alle instellingen terug naar de standaard instelling:

  • Ga naar de pagina met VictronConnect-instellingen.

  • Klik op de instellingenpagina rechtsboven op het "3 stippen"-symbool en selecteer "Reset naar standaardinstellingen".

  • Ja, de instellingen zijn standaard ingesteld.

  • Nee, het is niet mogelijk om de instellingen naar standaard terug te zetten.

Geeft de VictronConnect-app foutcodes weer? Probeer in dat geval de fouten op te lossen door de producthandleiding te raadplegen.

Is het opgelost?

  • Geen fouten, ga naar 6.

  • Er waren fouten, maar die zijn opgelost.

  • Er waren fouten, maar die zijn niet opgelost.

Noteer het nummer en de titel van de fout.

Foutnummer: ....

Fout naam: ....

6. Functionaliteit

Functionaliteitscontrole accumonitor

Meet de DC-spanning van de accu. Vergelijk dit met de spanning weergegeven op het beeldscherm van de BMV-hoofdunit of in de VictronConnect-app. Zijn ze hetzelfde (een afwijking van maximaal 1 % is toegestaan)?

  • Ja.

  • Nee, dien een garantieclaim in.

Sluit een DC-belasting of acculader van ongeveer 50 A aan op de belastingszijde van de BMV-shunt. Meet de laadstroom met een DC-stroomtang. Is de stroom hetzelfde als aangegeven in de VictronConnect-app (een afwijking van maximaal 1 % is toegestaan)?

  • Ja.

  • Nee, dien een garantieclaim in.

Laat de DC-lader of belasting enige tijd aangesloten. Is er een langzame verandering van de "laadtoestand" (SoC)-lezing waar te nemen?

  • Ja.

  • Nee, dien een garantieclaim in.

Zijn alle segmenten op het scherm functioneel en leesbaar?

  • Ja.

  • Nee, dien een garantieclaim in.

Is de achtergrondverlichting van het scherm functioneel? De achtergrondverlichting moet geactiveerd worden zodra er op een knop gedrukt wordt.

Opmerking: De achtergrondverlichting van het beeldscherm kan ook uitgeschakeld zijn in de instellingen (instelling #50). Raadpleeg de producthandleiding voor meer informatie.

  • Ja.

  • Nee, dien een garantieclaim in.

7. Opmerkingen

Geef aanvullende informatie over de fouten of voeg problemen toe die niet reeds in eerdere vragen zijn behandeld

....

....

....

....

8. RMA-claim

Geef na het indienen van de RMA details voor uw informatieve doeleinden

RMA-type:

  • Garantieclaim.

  • Reparatie- of vervangingsverzoek dat niet onder de garantie valt.

Datum RMA-claim

....

Victron Energy RMA-nummer

....

Uw referentienummer

....