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Manuel du chargeur solaire MPPT

8. Dépannage

Dans cette section​:

Reportez-vous à ce chapitre pour résoudre tout comportement imprévu du chargeur solaire. Commencez par passer en revue les problèmes courants répertoriés ici lors du dépannage.

Si le problème persiste ou nécessite une assistance technique, contactez le point de vente - le revendeur ou le distributeur Victron Energy. Si vous ne savez pas à qui vous adresser ou si vous ne connaissez pas le point de vente, consultez la page web d’assistance de Victron Energy pour obtenir des conseils.

8.1. Le chargeur solaire est endommagé

Avant de procéder au dépannage, il est important d’inspecter le chargeur solaire pour vérifier qu’il n’y a pas de dommages visibles. Veuillez noter que les dommages subis par le chargeur solaire ne sont généralement pas couverts par la garantie.

En effectuant cette inspection visuelle initiale, vous pouvez identifier tout dommage visible susceptible d’affecter le fonctionnement du chargeur solaire :

Inspection visuelle

Phase 1

Examinez le chargeur solaire pour déceler tout signe de dommage mécanique au niveau du boîtier ou des bornes électriques. Sachez que ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie.

Phase 2

Examinez les bornes électriques du chargeur solaire pour détecter tout signe de brûlure ou de fusion. Ce type de dommage est souvent causé par des connexions électriques lâches, l’utilisation de câbles à âme rigide ou le dépassement de l’intensité nominale des bornes MC4. Sachez que ces dommages ne sont pas couverts par la garantie. Voir le chapitre Connexion PV brûlée ou fondue pour de plus amples informations.

Phase 3

Recherchez tout signe de dégâts des eaux ou de corrosion sur le chargeur solaire, en particulier autour de la zone de raccordement électrique. Il est important de noter que de tels dommages ne sont pas couverts par la garantie.

8.4. Le chargeur solaire est contrôlé de l’extérieur

Les batteries gérées ou un convertisseur/chargeur doté d’un système de contrôle externe (par exemple, un système ESS) peuvent contrôler le chargeur solaire par l’intermédiaire d’un dispositif GX. Le système externe détermine les autorisations de charge et définit la tension et le courant de charge.

Lorsque le contrôle externe est actif, il est visible à la fois dans l’application VictronConnect et sur le dispositif GX. Il s’agit d’un comportement normal et non d’un défaut.

VictronConnect-External-control.png

L’application VictronConnect indique que le chargeur est contrôlé de manière externe.

8.5. Les batteries ne sont pas chargées

Ce chapitre décrit les scénarios dans lesquels le chargeur est actif, mais les batteries ne se chargent pas. Dans ce cas, l’application VictronConnect indiquera que le chargeur est actif et que la tension de charge est correcte, mais que le courant de charge est nul ou très proche de zéro.

Cela peut se produire pour plusieurs raisons, à savoir :
  • La batterie est complètement chargée et aucun courant supplémentaire n’est nécessaire. Il s’agit d’un comportement normal et non d’un défaut. Voir le chapitre La batterie est pleine pour plus de détails.

  • Polarité PV inversée. Voir le chapitre Polarité PV inversée pour plus de détails.

  • Tension PV trop élevée. Voir le chapitre Tension PV trop élevée pour plus de détails.

  • Polarité inversée de la batterie. Voir le chapitre Polarité inversée de la batterie. pour plus de détails.

  • Le chargeur solaire est déconnecté de la batterie, peut-être en raison d’un problème de câble, de fusible ou de disjoncteur. Voir le chapitre Batterie non raccordée pour plus de détails.

  • Mauvaise configuration du chargeur, par exemple, faible tension ou courant de charge. Voir le chapitre Réglages de la batterie trop bas pour plus de détails.

  • Le chargeur est contrôlé de manière externe (ESS ou DVCC), ce qui est normal et n’est pas un défaut. Voir le chapitre Chargeur solaire contrôlé de l’extérieur pour plus de détails.Chargeur solaire contrôlé de l’extérieur

  • La fonction de charge à compensation de température est active, et la température de la batterie est trop élevée, ou la fonction est mal configurée. Voir le chapitre Paramètre de compensation de température erroné pour plus de détails.Paramètre de compensation de température erroné

MPPT_troubleshooting_-_VC_-_No_charge_current.png

L’application VictronConnect indique un courant de charge proche de zéro.

8.5.1. La batterie est pleine

Lorsque la batterie est pleine, le chargeur solaire s’arrête ou réduit considérablement son courant de charge. Ceci est particulièrement évident lorsque les charges consommatrices CC ne sont pas alimentées par la batterie. Il est important de noter que ce comportement est normal et qu’il ne s’agit pas d’un défaut.

Pour déterminer l’état de charge (SoC) de la batterie, consultez le contrôleur de batterie (si vous en avez un) ou inspectez le niveau de charge indiqué par le chargeur solaire. Au cours du cycle de charge quotidien, le cycle solaire passe par les étapes suivantes :

  1. Phase Bulk : 0-80 % SoC.

  2. Phase d’absorption 80-100 % SoC.

  3. Phase Float : 100 % SoC

Sachez que le chargeur solaire peut détecter que la batterie est complètement chargée alors qu’elle ne l’est pas. Cela se produit si les tensions de charge sont réglées trop bas, ce qui fait que le chargeur passe prématurément de la phase d’absorption à la phase Float. Voir le chapitre Réglages de la batterie trop bas.Réglages de la batterie trop bas

8.5.2. Batterie non raccordée

Pour assurer une charge correcte de la batterie, il est essentiel de bien connecter la batterie.

Sachez que si le chargeur solaire fonctionne sans batterie, il peut sembler connecté, affichant la tension de la batterie et le niveau de charge dans l’application VictronConnect, mais le courant de charge sera négligeable ou nul.

Raisons potentielles d’une batterie déconnectée :
  • Câbles de batterie desserrés ou manquants.

  • Câbles mal branchés.

  • Cosses de câble mal serties.

  • Un fusible grillé (ou manquant) sur le câble d’alimentation de la batterie.

  • Disjoncteur ouvert (ou défectueux) dans le câble d’alimentation de la batterie.

  • Câbles de batterie mal branchés.

Vérification de la tension de la batterie

Phase 1

Utilisez l’application VictronConnect, un écran connecté ou un dispositif GX pour lire la tension de la batterie du chargeur solaire. Vous pouvez également utiliser un multimètre pour mesurer la tension de la batterie aux bornes du chargeur solaire.

MPPT_troubleshooting_-_measuring_battery_voltages_-_medium.png

Phase 2

Utilisez un multimètre pour mesurer la tension aux bornes de la batterie.

MPPT_troubleshooting_-_measuring_battery_voltages_-_battery.png

Phase 3

Comparez les deux tensions.

Phase 4

En cas de différence de tension, recherchez la raison de cette différence en traçant le chemin entre le chargeur solaire et la batterie afin d’en identifier la cause.

  • Vérifiez et confirmez que tous les câbles sont correctement raccordés et qu’il n’y a pas d’erreurs de câblage.

  • Vérifiez si toutes les connexions des câbles sont correctement serrées en tenant compte des niveaux de couple maximal permis.

  • Vérifiez que toutes les cosses ou bornes des câbles ont été serties correctement.

  • Vérifiez les fusibles et les disjoncteurs.

Note

Si vous rencontrez un fusible grillé, assurez-vous que la polarité de la batterie a été correctement câblée avant de remplacer le fusible. Consultez le chapitre Polarité inversée de la batterie..

8.5.3. Polarité inversée de la batterie.

Une polarité inversée se produit lorsque les câbles positif et négatif de la batterie sont accidentellement intervertis. Cela signifie que la borne négative de la batterie est raccordée à la borne positive du chargeur solaire et que la borne positive de la batterie est raccordée à la borne négative du chargeur solaire.

MPPT_troubleshooting_-_revese_polarity_-_medium.png

Exemples de polarité correcte et incorrecte (inversée) de la batterie.

Attention

Sachez qu’un câble rouge ou étiqueté comme étant positif n’indique pas nécessairement que le câble est positif. Une erreur de câblage ou d’étiquetage a pu avoir lieu lors de l’installation du chargeur solaire.

Vérifiez toujours la polarité de la batterie avant de rebrancher les câbles de la batterie au chargeur solaire.

L’inversion de la polarité de la batterie peut potentiellement endommager le chargeur solaire, en faisant sauter son fusible interne pour une protection à sécurité intégrée. Ce fusible peut sauter avant le fusible externe du câble de la batterie. Toutefois, veuillez noter que le fusible interne est situé dans une zone non réparable et qu’il ne peut être ni remplacé ni réparé. Si cela se produit, le chargeur solaire doit être considéré comme défectueux.

Le chargeur solaire n’est pas protégé contre l’inversion de la polarité de la batterie, et tout dommage en résultant n’est pas couvert par la garantie.

8.5.4. Réglages de la batterie trop bas

Si la tension et le courant de charge du chargeur solaire sont nettement inférieurs aux niveaux recommandés par le fabricant, le processus de charge de la batterie peut devenir inadéquat ou excessivement lent. Une configuration incorrecte peut être un facteur contributif, notamment :

  • Réglage insuffisant du paramètre « Tension de la batterie ».

  • Réglage insuffisant des paramètres « Tension d’absorption » et « Tension float ».

  • Réglage du paramètre « Courant de charge maximal » sur zéro ou sur une valeur excessivement basse.

VictronConnect-battery-voltage-setting.png

Application VictronConnect affichant la tension de la batterie (système), le courant de charge et les paramètres de tension de charge.

8.5.5. Tension PV trop élevée

La tension PV doit toujours rester dans la limite nominale maximale du chargeur solaire, comme indiqué dans le nom du produit, la plaque signalétique et Spécifications techniques. Le chargeur solaire peut être endommagé en fonction de la tension PV, et il est important de noter que de tels dommages ne sont pas couverts par la garantie.

Si la tension PV dépasse la tension PV nominale maximale, le chargeur solaire cessera de charger, affichant une erreur de surtension #33 avec un clignotement rapide des voyants absorption et float. La charge ne reprend que lorsque la tension PV chute de 5 V en dessous de la tension nominale maximale.

Lors des enquêtes sur les problèmes de haute tension, il est essentiel d’examiner l’application VictronConnect, l’affichage du chargeur solaire et l’historique du dispositif GX. Vérifiez la tension PV la plus élevée enregistrée chaque jour (Vmax), ainsi que les avertissements de surtension antérieurs.

Pour éviter tout problème, vérifiez la tension nominale en circuit ouvert (Voc) du parc PV et assurez-vous qu’elle est inférieure à la tension nominale maximale du chargeur solaire. Utilisez le calculateur de dimensionnement MPPT sur la page du Chargeur solaire. Pour les parcs photovoltaïques situés dans des climats froids ou avec des températures nocturnes proches de ou inférieures à 10 °C, il est essentiel d’envisager une éventuelle augmentation de la puissance (supérieure à la Voc nominale). En règle générale, il convient de conserver une marge de sécurité supplémentaire de 10 %.

Active-error-historic-error.png

Indication d’erreur #33 de l’application VictronConnect sur l’écran d’état et l’écran d’historique.

8.5.6. Polarité PV inversée

Lorsque le chargeur solaire est installé conformément aux spécifications publiées, une protection interne protège l’entrée PV contre l’inversion de la polarité PV et aucune erreur n’est affichée dans ce cas.

Pour identifier une tension PV inversée, surveillez les indicateurs suivants :
  • Absence de charge de la batterie, le courant de charge restant à zéro.

  • Chaleur excessive générée par le chargeur solaire.

  • Tension PV nulle ou proche de zéro.

Utilisez un multimètre pour vous assurer que le câble PV positif est correctement branché à la borne PV positive et que le câble négatif est branché à la borne PV négative.

MPPT_troubleshooting_-_measuring_PV_voltage_-_medium.png

Avertissement

ATTENTION : Certains modèles de chargeurs solaires peuvent avoir des tensions photovoltaïques allant jusqu’à 250 VCC. Les tensions supérieures à 50 V sont généralement considérées comme dangereuses. Seul un technicien qualifié peut intervenir sur des tensions dangereuses.

8.8. Le chargeur solaire n’atteint pas sa pleine puissance

Outre les problèmes potentiels liés au parc PV, plusieurs autres raisons peuvent empêcher le chargeur solaire d’atteindre sa pleine puissance.

Raisons pour lesquelles le chargeur solaire n’atteint pas sa pleine puissance :
  • Le parc PV est trop petit. Si la puissance nominale du parc PV est inférieure à la puissance nominale du chargeur solaire, le chargeur solaire ne peut pas fournir plus de puissance que le parc solaire connecté ne peut en fournir.

  • Le parc PV n’atteint pas sa puissance nominale maximale. Reportez-vous au sous-chapitre Rendement PV inférieur aux prévisions.

  • Le parc PV est un mélange de différents types ou modèles de panneaux photovoltaïques. Utilisez uniquement des panneaux solaires de la même marque, du même type et du même modèle.

  • N’utilisez pas d’optimiseurs. Presque tous les optimiseurs contiennent un MPPT ou d’autres mécanismes de suivi, qui interfèrent avec l’algorithme MPPT du chargeur solaire.

  • Le parc PV est mal configuré. Pour une explication détaillée de la configuration des panneaux PV et de la bonne utilisation des répartiteurs et des coupleurs MC4, voir le chapitre « Panneau solaire » dans le livre Wiring Unlimited.

  • La puissance de sortie PV maximale du chargeur solaire est liée à la tension de la batterie. Reportez-vous au sous-chapitre La puissance de sortie maximale se rapporte à la tension de la batterie.

  • Les connexions électriques PV du chargeur solaire ont brûlé ou fondu, ou les connecteurs MC4 n’ont pas été suffisamment sertis. Reportez-vous au sous-chapitre Connexion PV brûlée ou fondue.

  • La température du chargeur solaire est supérieure à 40 °C. Reportez-vous au sous-chapitre Température au-dessus de 40 °C.

  • Les batteries sont pleines ou presque pleines, et ne peuvent plus être chargées.

  • Il peut y avoir un problème avec la batterie. Reportez-vous aux chapitres Les batteries ne sont pas chargées et Les batteries sont insuffisamment chargées.

8.8.1. Rendement PV inférieur aux prévisions

Si le rendement PV ne correspond pas aux attentes, commencez par vérifier l’historique du chargeur solaire dans l’application VictronConnect. Vérifiez la puissance maximale totale (Pmax) pour chaque jour et comparez-la à la puissance du parc solaire.

Pour déterminer le rendement solaire potentiel par jour pour une taille de parc PV spécifique à un emplacement géographique particulier, utilisez le calculateur de dimensionnement MPPT sur la page produit du chargeur solaire.

Raisons pour lesquelles le parc PV peut produire moins d’énergie que prévu :
  • Faible angle d’ensoleillement (matin ou soir) ou différences saisonnières.

  • Nuages ou mauvais temps.

  • Ombrage dû aux arbres ou à des bâtiments.

  • Panneaux solaires sales.

  • Mauvaise orientation ou inclinaison des panneaux solaires.

  • Panneaux solaires cassés ou défectueux.

  • Problèmes de câblage, de fusibles, de disjoncteurs ou chute de tension dans les câbles.

  • Utilisation incorrecte ou dysfonctionnement des répartiteurs ou des coupleurs.

  • Une partie du parc PV ne fonctionne pas correctement.

  • Le parc PV est trop petit pour obtenir la puissance souhaitée.

  • Erreurs de configuration du parc solaire.

  • Les batteries sont trop petites ou vieillissent, et leur capacité est réduite.

VictronConnect-history-Pmax.png

Historique de Pmax dans l’application VictronConnect.

8.8.2. La puissance de sortie maximale se rapporte à la tension de la batterie

Le courant de sortie du chargeur solaire est limité à son courant nominal. Cela signifie que la puissance de sortie varie en fonction de la tension de la batterie.

Par exemple :

Dans un chargeur solaire 75/15 avec un courant de sortie nominal de 15 A, la puissance entrant dans la batterie sera différente pour une batterie de 12 V et une batterie de 24 V.

  • Pour une batterie de 12 V, , cela équivaut à 15 A x 12 V = 180 W.

  • Pour une batterie de 24 V, , cela équivaut à 15 A x 24 V = 360 W.

Ainsi, même si un panneau de 360 W est connecté au chargeur solaire, la puissance de sortie vers une batterie de 12 V sera moindre que s’il est connecté à une batterie de 24 V.

output-power-battery-voltages.png

Exemple de différences de puissance de sortie à différents niveaux de tension de la batterie

8.8.3. Température au-dessus de 40 °C

Le chargeur solaire fonctionne jusqu’à 60 °C, la puissance nominale maximale étant maintenue jusqu’à 40 °C. Au-delà de 40 °C, la puissance diminue, ce qui réduit la puissance de sortie.

Pour des performances optimales, il faut tenir compte de la disposition de montage du chargeur solaire. Montez-le verticalement, avec les bornes orientées vers le bas, afin de dissiper la chaleur de manière efficace. Dans une enceinte fermée, comme une armoire, veillez à ce que l’air circule correctement en installant des évents pour permettre à l’air froid d’entrer et à l’air chaud de sortir. Dans les environnements extrêmement chauds, une extraction mécanique de l’air ou une climatisation peut être nécessaire pour maintenir des performances optimales.

8.8.4. Connexion PV brûlée ou fondue

Les câbles ou connexions photovoltaïques brûlés ou fondus ne sont pas couverts par la garantie. Cela peut se produire pour les raisons suivantes :

  • Connexions à vis desserrées.

  • Utilisation de câbles ayant une âme de câble rigide ou des brins rigides.

  • Extrémités des câbles avec âme soudée.

  • L’utilisation de câbles fins peut entraîner des courants plus élevés lorsque la tension photovoltaïque est plus faible. Pour plus d’informations, reportez-vous au livre « Wiring Unlimited ».

  • Insertion de l’isolant du câble trop profondément dans le connecteur.

  • Dépassement de 30 A par paire de connecteurs MC4.

  • Connecteurs MC4 sertis de manière incorrecte.

  • Utilisation de connecteurs MC4 de mauvaise qualité.

8.10. Problèmes divers

Ce chapitre décrit les problèmes qui n’ont pas été abordés dans le chapitre de dépannage précédent.

8.10.1. Impossible de fonctionner en tant que chargeur CC-CC ou alimentation électrique

Évitez d’utiliser le chargeur solaire comme chargeur CC-CC (par exemple, pour charger une batterie de 12 V à partir d’un parc de batteries de 24 V). Sous certaines conditions d’exploitation, le fait de brancher une batterie à des bornes PV peut endommager le chargeur solaire, ce qui n’est généralement pas couvert par la garantie. Utilisez plutôt un chargeur CC-CC ou un convertisseur dédié. Consultez notre page produit de convertisseurs CC-CC pour découvrir notre gamme complète de produits.

Évitez également d’utiliser le chargeur solaire comme source d’alimentation électrique sans batteries connectées. Bien que cette opération n’endommage pas le chargeur solaire, il se peut qu’il ne prenne pas en charge tous les types de charges consommatrices. Certaines charges peuvent fonctionner, d’autres non, en particulier à faible puissance de charge, où la réponse du chargeur solaire peut être trop lente pour maintenir une tension constante. Veuillez noter que nous n’offrons pas d’assistance dans de telles situations.

8.10.2. Mise à jour du micrologiciel interrompue

Une mise à jour du micrologiciel interrompue est récupérable et il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Essayez simplement de recommencer la mise à jour du micrologiciel.

8.10.3. Courant à la terre

Si un courant de terre est détecté dans le système en mode de fonctionnement normal, prenez les mesures suivantes :

  • Commencez par inspecter minutieusement tous les équipements connectés au système et vérifiez qu’il n’y a pas de défaut de mise à la terre.

  • Ensuite, vérifiez le nombre de connexions à la terre dans le système. Dans l’idéal, un seul point du système doit être relié à la terre, à savoir la batterie.

  • Pour de plus amples renseignements concernant la mise à la terre du système, consultez le chapitre : « Mise à la terre du système » dans le livre Wiring Unlimited.

Notez que le chargeur solaire n’est pas isolé et que la borne négative de l’entrée PV présente le même potentiel que la borne négative de la sortie de la batterie.

8.11. Vue d’ensemble des codes d’erreur

Les codes d’erreur des sous-chapitres suivants sont potentiellement affichés dans l’application VictronConnect, sur un écran à distance ou à travers un dispositif GX connecté. Pour un aperçu des erreurs les plus récentes, consultez ce lien : https://www.victronenergy.com/live/mppt-error-codes.

En outre, le chargeur solaire peut indiquer des erreurs spécifiques avec ses voyants lumineux. Pour une vue d’ensemble de ces codes de voyants, veuillez vous référer à l’application Victron Toolkit.

8.11.1. Erreur 1 - Température de la batterie trop élevée

Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la température de la batterie aura chuté. Le chargeur solaire arrêtera la charge afin de ne pas endommager la batterie. La température de la batterie peut être reçue par une sonde externe (comme la sonde Smart Battery Sense ou BMV), ou mesurée par le chargeur lorsque cette fonction est disponible.

8.11.2. Erreur 2 – Tension de batterie trop élevée

Cette erreur impliquera une réinitialisation automatique dès que la tension de la batterie aura chuté. Cette erreur peut être due à un autre équipement de charge connecté à la batterie ou à une défaillance dans le chargeur solaire.

Cette erreur ne peut survenir que si la tension de la batterie (12, 24, 48 V) est définie à un niveau de tension inférieur à celui de la batterie connectée.

8.11.3. Erreur 17 – Chargeur solaire surchauffé malgré un courant de sortie réduit

Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que le chargeur solaire aura refroidi. Vérifiez la température ambiante et recherchez des obstructions près du dissipateur thermique.

8.11.4. Erreur 18 – Surintensité du chargeur solaire

Cette erreur se réinitialisera automatiquement. Si l’erreur ne se réinitialise pas automatiquement, débranchez le chargeur solaire de toutes les sources d’alimentation, attendez 3 minutes, puis rebranchez-le pour qu’il se remette en marche.

Causes possibles d’une surintensité aux bornes de la batterie :
  • Mise en marche/arrêt d’un consommateur très important du côté de la batterie.

  • Changement soudain de l’irradiation solaire provoquant une surpuissance temporaire dans le chargeur solaire.

  • Surcharge de la sortie CA du convertisseur.

Solutions possibles :
  • Si possible, assurer un refroidissement adéquat de l’unité. Une unité plus froide peut supporter une plus forte intensité.

  • Réduire la charge sur le convertisseur.

  • Charger la batterie avant d’utiliser le convertisseur. Lorsque la tension de la batterie est plus élevée, la même quantité d’énergie nécessite une intensité moindre.

8.11.5. Erreur 20 – Durée maximale Bulk dépassée

La protection contre la durée maximale en phase Bulk était une fonction des chargeurs solaires lors de leur sortie en 2015 (ou avant). Cette fonction a été supprimée.

Si vous voyez cette erreur, mettez à jour le micrologiciel du chargeur solaire à sa version la plus récente. Si l’erreur persiste après la mise à jour, effectuez une « réinitialisation aux paramètres par défaut », puis reconfigurez le chargeur solaire.

8.11.6. Erreur 21 – Problème de capteur de courant

Si vous voyez cette erreur, mettez à jour le micrologiciel du chargeur solaire à sa version la plus récente. Si l’erreur persiste après la mise à jour, effectuez une « réinitialisation aux paramètres par défaut », puis reconfigurez le chargeur solaire.

Débranchez tous les câbles, puis rebranchez-les pour forcer le chargeur solaire à redémarrer. Assurez-vous également que le négatif du chargeur solaire (négatif PV et négatif de la batterie) ne contourne pas le chargeur solaire.

Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.

Si l’erreur persiste, veuillez contacter votre revendeur ou votre distributeur : elle peut être due à un défaut matériel

8.11.7. Erreur 26 – Borne surchauffée

Bornes d’alimentation surchauffées, vérifiez le câblage, y compris le type de câble et de brins, et/ou le serrage des boulons si possible.

Cette erreur se réinitialisera automatiquement.

8.11.8. Erreur 28 – Problème de phase d’alimentation

Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.

Débranchez puis rebranchez tous les câbles. Si l’erreur persiste, le chargeur est probablement défectueux.

Notez que cette erreur a été introduite dans la version v1.36 C’est pourquoi, lors d’une mise à jour, il peut sembler que c’est la mise à jour du micrologiciel qui provoque ce problème, mais ce n’est pas le cas. Le chargeur solaire ne fonctionnait déjà pas à 100 % avant la mise à jour. La mise à jour à la version v1.36 ou supérieure rend le problème simplement plus visible. L’unité doit être remplacée.

8.11.9. Erreur 33 – Surtension PV

Cette erreur se réinitialisera automatiquement dès que la tension PV sera redescendue à une valeur sûre.

Cette erreur indique que la configuration du réseau PV en ce qui concerne la tension en circuit ouvert est critique pour ce chargeur. Vérifiez la configuration, et le cas échéant, réorganisez les panneaux.

Pour plus d’informations, voir le chapitre Tension PV trop élevée.

8.11.10. Erreur 38, 39 – Arrêt de l’entrée PV

Lorsque ces erreurs s’affichent, l’entrée PV est court-circuitée en interne afin de protéger la batterie contre la surcharge. Avant de procéder à tout autre dépannage, assurez-vous de mettre à jour la dernière version du micrologiciel.

Raisons pour lesquelles cette erreur survient :
  • Le paramètre « Tension de la batterie » (12/24/36/48 V) est mal réglé. Utilisez l’application VictronConnect pour régler le paramètre « Tension de la batterie » à la bonne valeur.

  • Un autre appareil configuré à une tension plus élevée est connecté à la batterie. Par exemple, un convertisseur/chargeur est configuré pour égaliser à 17 V, alors que cela n’est pas configuré dans le chargeur solaire.

Restauration après une erreur :
  • Erreur 38 : Déconnectez d’abord les panneaux solaires, puis la batterie. Attendez 3 minutes, puis reconnectez d’abord la batterie, puis les panneaux.

  • Erreur 39 : Le chargeur se remettra automatiquement en marche dès que la tension de la batterie aura chuté en dessous de son paramètre de tension maximale (normalement les tensions d’égalisation ou d’absorption). La réinitialisation de l’erreur peut également prendre une minute.

  • Si l’erreur persiste, le chargeur solaire est probablement défectueux.

8.11.11. Erreur 40 – L’entrée PV a échoué à s’éteindre

Si le chargeur solaire n’est pas en mesure d’éteindre l’entrée PV, il passe en mode sécurisé afin de protéger la batterie d’une surcharge ou d’une tension élevée aux bornes de la batterie. Pour ce faire, le chargeur solaire arrête la charge et déconnecte sa propre sortie. Le chargeur solaire devient alors défectueux.

8.11.12. Erreur 80 à 88 - Arrêt de l’entrée PV

Lorsque ces erreurs apparaissent, l’entrée PV est court-circuitée en interne afin de protéger la batterie contre une surcharge.

Avant de procéder à tout autre dépannage, assurez-vous de mettre à jour la dernière version du micrologiciel.

Raisons pour lesquelles cette erreur survient :
  • Le paramètre « Tension de la batterie » (12, 24, 36 ou 48 V) est mal réglé. Utilisez l’application VictronConnect pour régler le paramètre « Tension de la batterie » à la bonne valeur.

  • Un autre appareil est connecté à la batterie avec une configuration de tension de charge plus élevée. Par exemple, un MultiPlus est configuré pour égaliser à 17 V, alors que le chargeur solaire n’a pas été configuré pour la charge d’égalisation.

Restauration après une erreur :
  • Assurez-vous que le chargeur solaire exécute le dernier micrologiciel.

  • Erreurs 80 à 83 : Déconnectez d’abord les panneaux solaires, puis déconnectez la batterie et suivez la procédure décrite dans le chapitre ???.

  • Erreurs 84 à 87 : Déconnectez d’abord les panneaux solaires, puis la batterie. Attendez 3 minutes, puis reconnectez d’abord la batterie, puis les panneaux.

  • Si l’erreur persiste, le chargeur solaire est probablement défectueux.

8.11.13. Erreur 116 – Données d'étalonnage perdues

Si l’unité ne marche pas et que l’erreur 116 s’affiche, l’unité est défaillante. Contactez votre revendeur pour un remplacement.

Si l’erreur n’apparait que dans les données historiques, et que l’unité fonctionne normalement, cette erreur peut être ignorée sans problème. Explication : lorsque les unités s’allument pour la première fois en usine, elles n’ont pas de données d’étalonnage, et une erreur 116 est enregistrée dans le journal. Évidemment, elle aurait dû être effacée, mais au début, les appareils quittaient l’usine avec ce message encore dans les données historiques.

Modèles SmartSolar (pas les modèles BlueSolar) : la mise à jour du micrologiciel à la version v1.4x est irréversible, vous ne pouvez pas revenir à une version antérieure après la mise à jour à v1.4x. Revenir à une version antérieure déclenche l’erreur 116 (données d'étalonnage perdues) : pour résoudre cette erreur, il faut installer à nouveau la version micrologicielle v1.4x.

8.11.14. Erreur 117 - Micrologiciel incompatible

Cette erreur indique qu’une mise à jour du micrologiciel n’a pas abouti, de sorte que l’appareil n’est que partiellement mis à jour. Causes possibles : appareil hors de portée lors de la mise à jour, câble débranché ou coupure de courant pendant la session de mise à jour.

Pour résoudre ce problème, la mise à jour doit être réessayée ; téléchargez le micrologiciel correct pour votre appareil depuis le portail professionnel de Victron.

Lorsque votre dispositif GX est connecté au VRM, vous pouvez effectuer une mise à jour du micrologiciel à distance en utilisant ce fichier de micrologiciel. Vous pouvez effectuer cette opération via le site web du portail VRM ou en utilisant l’onglet VRM dans VictronConnect. VictronConnect peut également être utilisé avec le fichier du micrologiciel pour effectuer une mise à jour via une connexion Bluetooth.

La procédure pour ajouter le fichier à VictronConnect et lancer la mise à jour est décrite ici : 9. Mises à jour du micrologiciel

8.11.15. Erreur 119 – Données de configuration perdues

Le chargeur ne peut pas lire sa configuration et il s’est arrêté. Cette erreur ne se réinitialisera pas automatiquement.

Effectuez la procédure suivante pour le remettre en marche :

Restauration après une erreur :
  • Restaurez d’abord ses paramètres par défaut. (en haut à droite dans l’application VictronConnect, cliquez sur les trois points verticaux).

  • Débranchez toutes les sources d’alimentation du chargeur solaire.

  • Attendez 3 minutes, et allumez à nouveau.

  • Reconfigurez le chargeur.

  • Signalez ce problème à votre revendeur Victron et demandez-lui d’en informer Victron, car cette erreur ne devrait jamais se produire. Indiquez également la version du micrologiciel et tout autre élément spécifique (URL du VRM, captures d’écran de VictronConnect ou semblables).