Efter att du har utfört en fabriksåterställning på enheten ser du inte den första skärmen med ”Välkommen/Hej” eller om du försöker klicka eller hålla nere så aktiveras inte kameran för att skanna QR-koden.
Din enhet stödjer inte MDM (Managed Device Model).
Du kan prova att använda den alternativa installationsmetoden via APK. Se kapitlet ”Alternativ installation med APK” i den här manualen för ytterligare detaljer.
Under installationsprocessen får jag ett meddelande som säger att appen inte kan laddas ner.
För att kunna ladda ner applikationen måste du se till att ditt anslutna WiFi-nätverk tillhandahåller internetåtkomst och att det inte finns några säkerhetsåtgärder i nätverket, som t.ex. en brandvägg eller DNS-filter, som förhindrar appen från att laddas ner.
Kolla så att det går att nå https://ve3.nl/gxDisplay från din enhet. Om inte, försök från ett annat nätverk.
Under installationsprocessen får jag ett meddelande som säger att admin-appen inte kan laddas ner.
Om enheten ägs av en organisation (en företagsägd enhet) kan du behöva göra en fabriksåterställning via Androids bootloader-meny.. Om du behöver vägledning om hur man får åtkomst till bootloadern på just din särskilda enhetsmodell hänvisar vi till dess användarmanual. Du kan alternativt kontakta IT-avdelningen på företaget som äger enheten och be dem ta bort enheten från sin hantering.
Enheten kan ha föräldrakontroll via Google Family Link. Ta bort övervakningen från föräldrakontrollstjänsten.
Appen kanske inte är kompatibel med enheten, vilket leder till att den inte går att installera.