Na het uitvoeren van een fabrieksreset op het apparaat, zie je niet het beginscherm ”Welkom/hallo" of wordt de camera niet geactiveerd voor het scannen van QR-codes als erop getikt wordt of de toets ingedrukt houdt.
Het apparaat ondersteunt geen MDM (Managed Device Mode).
Probeer de alternative installatiemethode via APK te gebruiken. Raadpleeg het „Alternatieve installatie via APK" hoofdstuk in deze handleiding voor details.
Tijdens het installatieproces komt er een melding die stelt dat de app niet gedownload kan worden.
Om de app met succes te downloaden, moet ervoor gezorgd worden dat er verbonden is met een WiFi-netwerk met internettoegang en dat er geen netwerkbeveiligingsmaatregelen zijn, bv. een firewall of DNS-filtering, die het downloaden van de app verhinderen.
Controleer dat https://ve3.nl/gxDisplay bereikbaar is vanuit het apparaat. Probeer anders verbinding te maken via een ander netwerk.
Tijdens het installatieproces komt er een melding die stelt dat de admin-app niet geïnstalleerd kan worden.
Als het apparaat eigendom is van een organisatie (een apparaat dat eigendom is van een bedrijf), moet er mogelijk een fabrieksreset uitgevoerd worden via het Android-bootloadermenu. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor informatie over toegang tot de bootloader voor dit specifieke apparaatmodel. Er kan eventueel ook contact opgenomen worden met de betreffende IT-afdeling van het bedrijf en vragen of ze het apparaat uit hun beheer willen verwijderen.
Het apparaat kan worden onderworpen aan ouderlijk toezicht via Google Family Link. Verwijder het toezicht van de service voor ouderlijk toezicht.
De app is mogelijk niet compatibel met het apparaat, waardoor de installatie niet succesvol is.