Nach der werkseitigen Rückstellung des Geräts wird der Willkommensbildschirm nicht angezeigt oder die Kamera zum Scannen von QR-Codes lässt sich nicht durch Antippen oder Halten aktivieren.
Ihr Gerät unterstützt MDM (Managed Device Mode) nicht.
Sie können versuchen, die alternative Installationsmethode über APK zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Alternative Installation über APK“ in diesem Handbuch.
Während der Installation erhalte ich eine Meldung, dass die App nicht heruntergeladen werden kann.
Um die Anwendung erfolgreich herunterladen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr verbundenes WLAN-Netzwerk über einen Internetzugang verfügt und dass keine Netzwerksicherheitsmaßnahmen, wie z. B. eine Firewall oder DNS-Filterung, den Download der App verhindern.
Überprüfen Sie, ob https://ve3.nl/gxDisplay von Ihrem Gerät aus erreichbar ist. Versuchen Sie andernfalls, die Verbindung über ein anderes Netzwerk herzustellen.
Während der Installation erhalte ich eine Meldung, dass die Admin-App nicht installiert werden kann.
Wenn sich das Gerät im Besitz einer Organisation befindet (ein firmeneigenes Gerät), müssen Sie möglicherweise eine werkseitige Rückstellung über das Android-Bootloader-Menü durchführen. Anweisungen zum Zugriff auf den Bootloader für Ihr spezifisches Gerätemodell finden Sie im Benutzerhandbuch. Alternativ können Sie sich an die zuständige IT-Abteilung des Eigentümers wenden und darum bitten, das Gerät aus der Verwaltung zu entfernen.
Das Gerät unterliegt möglicherweise der Kindersicherung über Google Family Link. Entfernen Sie die Überwachung durch den Kinderschutzdienst.
Die App ist möglicherweise nicht mit dem Gerät kompatibel, sodass die Installation fehlschlägt.