7. Modulo del test pre-RMA - Monitor della batteria BMV

In questa sezione:

1. Generale

Informazioni su prodotto, sistema e guasti
Data	....
Modello	....
Codice articolo	....
Data di installazione (se nota)	....
Data del guasto (se nota)	....
Tipo di batteria, marca e capacità complessiva (se nota)	....

2. Controllo iniziale

Controllo iniziale
Lo shunt presenta danni meccanici, oppure danni da acqua o corrosione?	Sì, nessuna garanzia; sostituire lo shunt. No.
Lo shunt presenta danni ai connettori elettrici?	Sì, nessuna garanzia; sostituire lo shunt. No.
La scheda dello shunt presenta danni meccanici, oppure danni da acqua o corrosione?	Sì, nessuna garanzia; sostituire la scheda dello shunt. No.
La scheda dello shunt presenta danni ai connettori elettrici?	Sì, nessuna garanzia; sostituire la scheda dello shunt. No.
La scheda dello shunt è fissata saldamente allo shunt stesso?	Sì. No, serrare entrambe le viti.
L’unità di testa presenta danni meccanici, oppure danni da acqua o corrosione?	Sì, nessuna garanzia; sostituire l’unità di testa. No.
L’unità di testa presenta danni ai connettori elettrici?	Sì, nessuna garanzia; sostituire l’unità di testa. No.
L'unità di testa presenta segni di bruciatura o di scioglimento sulla sua carcassa o ha un odore di bruciato?	Sì. No.
Rimuovere il fusibile dal cavo di alimentazione rosso e verificarne la continuità con un multimetro digitale. Nel caso di un BMV 702 o 712, ripetere questa prova per il fusibile dell'altro cavo.	Sì, nessuna garanzia; sostituire il fusibile. No.
Verificare la continuità dei cavi rossi con un multimetro. Ispezionare i cavi per verificare che non siano danneggiati. I cavi presentano problemi?	Sì, nessuna garanzia; sostituire i cavi. No.
Verificare la continuità dei sei fili del cavo dati RJ12 con un tester per cavi e controllare che i terminali del cavo non siano danneggiati. Il cavo RJ12 presenta problemi?	Sì, nessuna garanzia; sostituire il cavo RJ12. No.

3. Primo avvio

Alimentare l'unità e verificare
Collegare il monitor della batteria a un alimentatore da 24 V a o a una batteria da a 24 V: Collegare il negativo al lato "batteria" dello shunt. Collegare il positivo al connettore B1 dello shunt. Collegare l'unità di testa del BMV allo shunt tramite un cavo RJ12. Il monitor della batteria si accende?	Sì, passare al punto 4. No.
È presente un cortocircuito CC? In caso affermativo, è possibile determinare, mediante un processo di eliminazione, se il problema è causato dall'unità di testa o dalla scheda dello shunt?	Sì, cortocircuito nell'unità di testa; presentare una richiesta di garanzia. Sì, cortocircuito nella scheda dello shunt; presentare una richiesta di garanzia. No.
Per eliminazione, stabilire se il motivo per cui il monitor della batteria non si accende è causato dall'unità di testa o dalla scheda dello shunt.	L'unità di testa è la causa del problema; presentare una richiesta di garanzia. La scheda dello shunt è la causa del problema; presentare una richiesta di garanzia.

Alimentare l'unità e verificare

Collegare il monitor della batteria a un alimentatore da 24 V a o a una batteria da a 24 V:

Collegare il negativo al lato "batteria" dello shunt.
Collegare il positivo al connettore B1 dello shunt.
Collegare l'unità di testa del BMV allo shunt tramite un cavo RJ12.

Il monitor della batteria si accende?

Sì, passare al punto 4.
No.

È presente un cortocircuito CC? In caso affermativo, è possibile determinare, mediante un processo di eliminazione, se il problema è causato dall'unità di testa o dalla scheda dello shunt?

Sì, cortocircuito nell'unità di testa; presentare una richiesta di garanzia.
Sì, cortocircuito nella scheda dello shunt; presentare una richiesta di garanzia.
No.

Per eliminazione, stabilire se il motivo per cui il monitor della batteria non si accende è causato dall'unità di testa o dalla scheda dello shunt.

L'unità di testa è la causa del problema; presentare una richiesta di garanzia.
La scheda dello shunt è la causa del problema; presentare una richiesta di garanzia.

4. Bluetooth

Controllo Bluetooth
L'unità è un prodotto "Smart” (intelligente), ossia dotato di Bluetooth integrato?	Sì. No, passare al punto 5.
Il Bluetooth è attivo, cioè l'unità è presente nell'elenco dei dispositivi dell'app VictronConnect?	Sì, passare al punto 5. No.
Se il Bluetooth non è attivo, è improbabile che si tratti di un modulo Bluetooth difettoso. Più probabilmente, è stato spento il Bluetooth nelle impostazioni di VictronConnect. Per riattivare il Bluetooth, consultare il manuale del prodotto. Il Bluetooth è attivo ora?	Sì, passare al punto 5. No.
Se il Bluetooth non è ancora attivo, escludere quanto segue: Si stanno verificando problemi con il telefono o il tablet? Ci si trova nel raggio d'azione del Bluetooth? È possibile collegare un solo telefono o tablet alla volta tramite Bluetooth. Se è collegato un altro, l'unità sarà elencata ma oscurata nell'app VictronConnect. Consultare il manuale del prodotto e il manuale di VictronConnect per cercare di risolvere il problema del Bluetooth. Il Bluetooth è attivo ora?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.

5. Firmware e impostazioni

Aggiornare il firmware e ripristinare le impostazioni predefinite
Collegarsi tramite un'interfaccia (o Bluetooth) all'applicazione VictronConnect e navigare fino all'unità. È possibile?	Sì. No, non è possibile; presentare una richiesta di garanzia.
Controllare se il firmware è aggiornato. Se il firmware non è aggiornato, aggiornarlo alla versione più recente utilizzando l'app VictronConnect: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo dei “3 puntini” nell’angolo in alto a destra. Selezionare "Informazioni del prodotto". Nella pagina delle informazioni del prodotto, controllare e/o aggiornare il firmware.	Sì, il firmware è stato aggiornato. Sì, il firmware era già aggiornato. No, non è possibile aggiornare il firmware.
Salvare le impostazioni dell'unità. Archiviare le impostazioni con il relativo numero di serie e conservare il file per riferimenti futuri. Per salvare le impostazioni: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo del “disco” nell’angolo in alto.	Sì, il file delle impostazioni è stato salvato. No, non è possibile salvare le impostazioni.
Ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti: Entrare nella pagina delle impostazioni di VictronConnect. Una volta entrati in tale pagina, cliccare sul simbolo dei “3 puntini” nell’angolo in alto a destra e selezionare “Ripristina ai valori predefiniti”.	Sì, le impostazioni sono quelle predefinite. No, non è possibile ripristinare le impostazioni ai valori predefiniti.
L'app VictronConnect visualizza dei codici di errore? Se la risposta è affermativa, cercare di risolvere gli errori consultando il manuale del prodotto. Sono stati risolti tali errori?	Non ci sono errori, passare al punto 6. C’erano degli errori, ma sono stati risolti. C’erano degli errori, ma non sono stati risolti.
Annotare il numero e il nome dell'errore.	Numero di errore: .... Nome dell'errore: ....

6. Funzionalità

Controllo della funzionalità del monitor della batteria
Misurare la tensione CC della batteria. Confrontarla con la tensione indicata sul display dell'unità di testa BMV o nell'app VictronConnect. Sono uguali (è ammessa una deviazione massima dell'1 %)?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Collegare un carico o un caricabatterie CC di circa 50 A al lato carico dello shunt BMV. Misurare la corrente di carica mediante una pinza amperometrica CC. La corrente corrisponde a quella indicata nell'app VictronConnect (è consentita una deviazione massima dell'1 %)?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Se si lascia il caricabatterie o il carico CC collegato per qualche tempo, la lettura dello "stato di carica" (SoC) cambia lentamente?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Tutti i segmenti del display sono funzionali e leggibili?	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.
Funziona la retroilluminazione del display? La retroilluminazione dovrebbe accendersi non appena si preme un tasto. Nota: La retroilluminazione del display può anche essere disattivata nelle impostazioni (impostazione #50). Per ulteriori informazioni, vedere il manuale del prodotto.	Sì. No, presentare una richiesta di garanzia.

7. Osservazioni

Fornire ulteriori informazioni sui guasti o aggiungere questioni non trattate nelle domande precedenti
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8. Presentazione della RMA

A titolo informativo, fornire i dettagli dopo la presentazione della RMA
Tipo di RMA:	Richiesta di garanzia. Richiesta di riparazione o sostituzione non in garanzia.
Data di presentazione della RMA	....
Numero RMA di Victron Energy	....
Il proprio numero di riferimento	....

Istruzioni per la Prova al Banco Pre-RMA