Skip to main content

Inverter RS Smart

6. Устранение неполадок и поддержка

В этом разделе:

В случае неожиданных проявлений или предполагаемых неисправностей изделия обратитесь к этой главе.

Начните с проверки общих моментов, описанных здесь. Если это не поможет решить проблему, обратитесь в пункт покупки для получения технической поддержки.

Если место покупки неизвестно, посетитевеб-страницу поддержки Victron Energy.

6.1. Коды ошибок

6.1.1. Ошибка 2 - Напряжение батареи слишком высокое

Эта ошибка будет автоматически сброшена после падения напряжения батареи. Эта ошибка также может быть вызвана другим зарядным оборудованием, подключенным к батарее, или неисправностью контроллера заряда.

6.1.2. Ошибка 3, Ошибка 4 - Неисправность дистанционного датчика температуры

Убедитесь, что коннектор T-sense правильно подключен к внешнему датчику температуры. Наиболее вероятная причина: дистанционный коннектор T-sense подключен к клемме BAT+ или клемме BAT-. Ошибка автоматически удалится после правильного подключения.

6.1.3. Ошибка 5 - Неисправность дистанционного датчика температуры (соединение потеряно)

Убедитесь, что коннектор T-sense правильно подключен к внешнему датчику температуры. Эта ошибка сама не удаляется.

6.1.4. Ошибка 6, Ошибка 7 - Сбой дистанционного датчика напряжения батареи

Убедитесь, что коннектор V-sense правильно подключен к клеммам батареи. Наиболее вероятная причина: удаленный коннектор V-sense подключен в обратной полярности к клеммам BAT+ или BAT-.

6.1.5. Ошибка 8 - Сбой дистанционного датчика напряжения батареи (соединение потеряно)

Убедитесь, что коннектор V-sense правильно подключен к клеммам батареи.

6.1.6. Ошибка 11 - Высокое пульсационное напряжение батареи

Высокая пульсация постоянного тока обычно вызвана неплотными соединениями кабелей и/или недостаточным сечением проводов постоянного тока. После отключения из-за высокой пульсации тока инвертор перезапустится заново после задержки в 30 секунд.

После трех перезапусков новое отключение из-за высокой пульсации тока в течение 30 секунд после старта приведет к постоянному отключению устройства. Для запуска инвертора, выключите его и заново включите.

Длительная высокая пульсация постоянного тока приводит к снижению срока службы инвертора.

6.1.7. Ошибка 14 - Низкая температура батареи

Зарядное устройство было остановлено во избежание зарядки литий-железно-фосфатных батарей при низкой температуре, так как это может повредить элементы.

6.1.8. Ошибка 20 - Превышено максимальное время интенсивной зарядки

Солнечные зарядные устройства

Максимальная защита времени интенсивной зарядки - это функция, которая присутствовала в зарядных устройствах, когда они только что были выпущены (2015 год или ранее), позже эта функция была удалена.

Если вы видите эту ошибку, обновите прошивку до последней версии.

Если у вас все еще отображается эта ошибка, выполните сброс к заводским настройкам по умолчанию и перенастроите солнечное зарядное устройство.

Зарядные устройства переменного тока

Эта защита включена по умолчанию на Skylla-i и Skylla IP44.

Ошибка генерируется, если напряжение абсорбции не достигнуто после 10 часов заряда.

Особенностью этой защиты безопасности является обнаружение короткого замыкания ячейки и прекращение зарядки.

6.1.9. Ошибка 22, 23 - Неисправность внутреннего датчика температуры

Внутренние измерения температуры находятся вне диапазона. Отсоедините все провода, а затем снова подсоедините все провода, чтобы перезапустить устройство. Эта ошибка сама не удаляется. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, обратитесь к своему дилеру, возможно, произошел аппаратный дефект.

6.1.10. Ошибка 26 - Перегрев клеммы

Клеммы питания перегреты, проверьте проводку, включая тип проводки и тип жил, и/или, по возможности, затяните болты.

Эта ошибка сама удаляется.

6.1.11. Ошибка 27 - Короткое замыкание зарядного устройства

Эта ошибка сама удаляется. Если ошибка не приведет к автоматическому сбросу, отключите контроллер заряда от всех источников питания, подождите 3 минуты и снова включите питание. Если ошибка сохранилась, контроллер заряда, вероятно, неисправен.

6.1.12. Ошибка 28 - Проблема с каскадом усиления

Эта ошибка сама не удаляется.

Отсоедините все провода, а затем снова подключите их. Если ошибка сохранилась, контроллер заряда, вероятно, неисправен.

Обратите внимание, что эта ошибка была введена в версии 1.36. Поэтому при обновлении может показаться, что эта проблема вызвана обновлением прошивки, но это не так. Солнечное зарядное устройство уже не работало на 100 % и до обновления; обновление до версии 1.36 или более поздней версии просто сделало проблему более заметной. Устройство нуждается в замене.

6.1.13. Ошибка 29 - Защита от чрезмерного заряда

Эта ошибка сама удаляется. Эта защита проверяет фактическое напряжение батареи и сравнивает его с настройками. В случае, если ваше фактическое напряжение выше ожидаемого, устройство отключается, чтобы изолировать батарею от остальной части устройства. В первую очередь проверьте настройки батареи (напряжение абсорбции/плавающее напряжение), чтобы выяснить, если что-то здесь работает некорректно. Другая возможная причина - слишком большая конфигурация фотоэлектрической матрицы: если последовательно установлено слишком много панелей, напряжение батареи больше не может быть снижено. Рассмотрите возможность изменения проводки фотоэлектрической панели для снижения напряжения фотоэлектрической сети.

6.1.14. Ошибка 43 - Отключение инвертора (замыкание на землю)

Разница напряжений между Neutral (нейтралью) и Ground (землей) слишком велика.

Инвертор или Multi (не подключены к сети):

  • Внутреннее реле заземления активировано, но напряжение на реле слишком высокое. Возможно, реле повреждено.

Multi (подключено к сети):

  • Провод заземления в установке подключен неправильно или отсутствует.

  • Line (линия) и Neutral (нейтраль) меняются местами при установке.

Эта ошибка сама не удаляется. Проверьте установку и перезагрузите устройство с помощью выключателя питания.

6.1.15. Ошибка 50, Ошибка 52 - Перегрузка инвертора, пиковый ток инвертора

Некоторые нагрузки, к примеру моторы или насосы, потребляют высокий пусковой ток при старте. В таких случаях есть вероятность, что потребление тока превысит порог перегрузки по току инвертора. В этом случае выходное напряжение быстро снизится до ограничения выходного напряжения инвертора. Если верхний порог по току постоянно превышен, инвертор отключится: подождите 30 секунд и перезапустите снова.

Инвертор может обеспечивать мощность выше номинального уровня мощности в течение короткого времени. Если время превышено, инвертор останавливается.

После трех перезапусков новая перегрузка в течение 30 секунд после старта приведет к постоянному отключению устройства. Для запуска инвертора, выключите его и заново включите.

Если ошибка повторяется, уменьшите нагрузку на клемму переменного тока, выключив или отсоединив приборы.

6.1.16. Ошибка 51 - Слишком высокая температура инвертора

Высокая температура окружающего воздуха или длительная высокая нагрузка может привести к отключению прибора из-за перегрева. Уменьшите нагрузку и/или переместите инвертор в более проветриваемое помещение и проверьте, нет ли препятствий вблизи выходов вентилятора.

Инвертор перезапустится спустя 30 секунд. Инвертор будет предпринимать попытки запуска регулярно, без отключения.

6.1.17. Ошибка 53, Ошибка 54 - Выходное напряжение инвертора

Если напряжение батареи становится низким и на выход переменного тока подается большая нагрузка, инвертор не сможет поддерживать надлежащее выходное напряжение. Чтобы продолжить работу, повторно зарядите батарею или уменьшите нагрузку переменного тока.

6.1.18. Ошибка 55, ошибка 56, ошибка 58 - Не удалось выполнить самопроверку инвертора

Инвертор выполняет диагностическую проверку, прежде чем активировать свой выход. В случае сбоя одной из проверок отображается сообщение об ошибке, а инвертор не включается.

Для запуска инвертора, сначала выключите его, а затем заново включите. Если ошибка повторяется, возможно, инвертор неисправен.

6.1.19. Ошибка 57 - Переменное напряжение инвертора на выходе

Перед включением инвертора на клемме выхода переменного тока уже имеется переменное напряжение. Убедитесь, что выход переменного тока не подключен к сетевой розетке или другому инвертору.

Эта ошибка сама не удаляется. Проверьте установку и перезагрузите устройство с помощью выключателя питания.

6.1.20. Уведомление 65 - Предупреждение о связи

Связь с одним из запараллеленных контроллеров потеряна. Для удаления сообщения выключите и снова включите устройство.

6.1.21. Уведомление 66 - Несовместимое устройство

Контроллер запараллелен с другим контроллером с иными настройками и/или другим алгоритмом заряда.

Убедитесь, что все настройки одинаковы, и обновите прошивку на всех зарядных устройствах до последней версии

6.1.22. Ошибка 67 - Потеряно соединение BMS

Зарядное устройство настроено для управления с помощью BMS, но оно не получает никаких сообщений от BMS. В качестве меры предосторожности, зарядное устройство перестало заряжаться.

Эта ошибка отображается только в том случае, если имеется доступная солнечная энергия и, следовательно, солнечное зарядное устройство готово к началу зарядки. Ночью это не видно. И в случае, если возникнет постоянная проблема, ошибка возникнет утром и исчезнет ночью, и так далее.

Проверьте соединение между зарядным устройством и BMS.

Как перевести зарядное устройство в автономный режим

Наши зарядные устройства и солнечные зарядные устройства автоматически настраиваются на управление BMS, когда они подключены к одному из них; либо напрямую, либо через устройство GX. И эта настройка частично постоянна: включение питания зарядного устройства не приведет к его сбросу.

Вот что нужно сделать, чтобы зарядное устройство снова работало в автономном режиме, т.е. без управления BMS:

  • Солнечные зарядные устройства VE.Can, перейдите в меню настройки и измените настройку «BMS» с «Y»на «N» (пункт настройки 31).

  • Солнечные зарядные устройства VE.Direct, сбросьте зарядное устройство до заводских настроек по умолчанию с помощью VictronConnect, а затем перенастроите его.

6.1.23. Ошибка 68 - Неправильно настроена сеть

Применяется к SmartSolar/BlueSolar MPPT VE.Can (версия прошивки v1.04 или выше) и SmartSolar VE.Direct MPPT (версия прошивки v1.47).

Чтобы устранить ошибку в SmartSolar VE.Direct MPPT, обновите версию прошивки до версии 1.48 или выше.

Чтобы устранить ошибку на SmartSolar/BlueSolar MPPT VE.Can, обновите программное обеспечение. Если ошибка повторится, это будет связано с тем, что зарядное устройство подключено как с помощью кабеля VE.Direct, так и с помощью VE.Can. Не поддерживается. Отсоедините один из двух кабелей. Ошибка исчезнет, и зарядное устройство возобновит нормальную работу в течение минуты.

6.1.24. Ошибка 114 - Слишком высокая температура процессора

Ошибка автоматически удалится после снижения температуры процессора. Проверьте окружающую температуру и убедитесь, что вентиляционные отверстия в корпусе не перекрыты. Проверьте руководство насчет указаний по охлаждению. Если ошибка сохранилась, контроллер, вероятно, неисправен.

6.1.25. Ошибка 116 - Данные калибровки потеряны

Если устройство не работает и возникает ошибка 116 в качестве активной ошибки, это означает, что устройство неисправно, обратитесь к своему дилеру для замены устройства.

Если ошибка присутствует только в данных за прошлые периоды и устройство работает нормально, эту ошибку можно пропустить. Пояснение: когда устройства включаются в первый раз на заводе, у них нет данных калибровки и возникает ошибка 116. Это сообщение должно было быть удалено, но вначале все устройства выпускались с завода с этим сообщением, все еще содержащимся в данных.

Модели SmartSolar (не модели BlueSolar): обновление до версии прошивки 1.4x - это необратимое действие, вы не сможете вернуться к более старой версии прошивки после обновления до версии прошивки1.4x. Возврат к более старой прошивке приводит к ошибке 116 (данные калибровки потеряны), это можно исправить, переустановив версию прошивки 1.4x.

6.1.26. Ошибка 119 - Данные настроек потеряны

Зарядное устройство не смогло считать свою конфигурацию и остановилось.

Эта ошибка сама не удаляется. Чтобы заставить его снова работать:

  1. Сначала восстановите его до заводских настроек по умолчанию. (вверху справа в VictronConnect нажмите на три точки)

  2. Отключите контроллер заряда от всех источников питания

  3. подождите 3 минуты и снова включите питание.

  4. Перенастроите зарядное устройство.

Пожалуйста, сообщите об этом вашему дилеру Victron и попросите их передать этот вопрос в Victron для предотвращения возникновения этой ошибки. Желательно указать версию прошивки и любые другие особенности (URL VRM, скриншоты VictronConnect или аналогичные им).

6.1.27. Ошибка 121 - Сбой проверки

Если устройство не работает и возникает ошибка 121 в качестве активной ошибки, это означает, что устройство неисправно, обратитесь к своему дилеру для замены устройства. Если ошибка присутствует только в данных за прошлые периоды и устройство работает нормально, эту ошибку можно пропустить. Пояснение: когда устройство включается в первый раз на заводе, у него еще нет данных калибровки и регистрируется ошибка 121 Это сообщение должно было быть удалено, но вначале все устройства выпускались с завода с этим сообщением, все еще содержащимся в данных.

6.1.28. Err 200, X95 - Внутренняя ошибка напряжения постоянного тока

Устройство выполняет внутреннюю диагностику при активации своего внутреннего преобразователя постоянного тока. Эта ошибка указывает на то, что с преобразователем постоянного тока что-то не так.

Эта ошибка сама не удаляется. Проверьте установку и перезагрузите устройство с помощью выключателя питания. Если ошибка сохранилась, устройство, вероятно, неисправно.

6.1.29. Err 201 - внутренняя ошибка напряжения постоянного тока

Ошибка измерения внутреннего напряжения постоянного тока возникает в случае, если измерение внутреннего (высокого) напряжения не соответствует определенным критериям. Это означает, что внутри устройства нарушена цепь измерения.

Убедитесь, что обновили прошивку хотя бы до версии 1.08, в предыдущих прошивках ограничения были слишком жесткими. И это могло привести к ложным срабатываниям при включении MPPT утром и выключении MPPT вечером.

До обновления прошивки устройство может внешне работать нормально, но на самом деле оно сломано, небезопасно для использования, и если оно еще не перестало работать, то вскоре перестанет. Именно поэтому мы добавили эту внутреннюю проверку.

Эта ошибка сама не удаляется. Проверьте установку и перезагрузите устройство с помощью выключателя питания. Если ошибка сохраняется, устройство, вероятно, неисправно и должно быть отправлено на ремонт/замену.

6.1.30. Err 203, Err 205, Err 212, Err 215 - ошибка напряжения внутреннего питания

Устройство выполняет внутреннюю диагностику при активации внутренних источников напряжения. Эта ошибка указывает на то, что что-то не так с напряжением внутреннего питания.

Эта ошибка сама не удаляется. Проверьте установку и перезагрузите устройство с помощью выключателя питания. Если ошибка сохраняется, устройство, вероятно, неисправно.