Après avoir réinitialisé l’appareil, l’écran d’accueil « Bienvenue/Bonjour » ne s’affiche pas, ou lorsque vous appuyez ou maintenez votre doigt sur l’écran, l’appareil photo ne s’active pas pour scanner le code QR.
Votre appareil ne prend pas en charge le mode MDM (Managed Device Mode).
Vous pouvez essayer d’utiliser la méthode d’installation alternative via le fichier APK. Pour plus d’informations, consultez le chapitre « Installation alternative via APK » de ce manuel.
Pendant la procédure d’installation, je reçois un message indiquant que l’application ne peut pas être installée.
Pour télécharger l’application, vous devez vous assurer que votre réseau WiFi connecté fournit un accès à Internet et qu’aucune mesure de sécurité réseau, telle qu’un pare-feu ou un filtrage DNS, n’empêche le téléchargement de l’application.
Vérifiez que https://ve3.nl/gxDisplay est accessible depuis votre appareil. Sinon, essayez de vous connecter à partir d’un autre réseau.
Pendant la procédure d’installation, je reçois un message indiquant que l’application admin ne peut pas être installée.
Si l’appareil appartient à une organisation (un appareil appartenant à une entreprise), vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine via le menu du bootloader Android. Pour savoir comment accéder au bootloader de votre modèle d’appareil, veuillez consulter son manuel d’utilisation. Vous pouvez également contacter le service informatique de l’entreprise propriétaire et lui demander de retirer l’appareil de sa gestion.
L’appareil est peut-être soumis à un contrôle parental via Google Family Link. Supprimez la supervision du service de contrôle parental.
L’application n’est peut-être pas compatible avec l’appareil, ce qui empêche son installation.