13. Questions fréquentes
Q1 : L'appareil stockera-t-il les données et les enverra-t-il plus tard lorsque la passerelle se trouvera dans la plage requise ?
Non.
Q2 : Le micrologiciel de l'appareil peut-il être mis à jour ?
Oui, il sera automatiquement mis à jour. Il n'est pas possible de le mettre à jour manuellement.
Q3 : Comment puis-je raccorder plusieurs appareils VE.Direct à l'appareil ?
Vous pouvez connecter jusqu'à deux appareils VE.Direct.
Q4 : Puis-je connecter à la fois ce module et autre chose au port VE.Direct en même temps ?
Non.
Q5 : Le module peut-il être utilisé à distance pour commuter à distance la sortie de la charge consommatrice d'un MPPT ?
Non.
Q6 : Le module peut-il être utilisé pour mettre à jour à distance le micrologiciel du BMV, MPPT ou du convertisseur ?
Non.
Q7 : Le module peut-il être utilisé pour modifier à distance la configuration du BMV, MPPT ou de l'onduleur ?
Non.
Q8 : Le module peut-il être utilisé à distance pour réaliser toute autre action ?
Oui, vous pouvez commuter l'interrupteur de relai intégré depuis le VRM.
Q9 : Puis-je utiliser le GlobalLink avec un appareil GX (par ex. un Cerbo GX) ?
Non, il est impossible d’utiliser un GlobalLink avec un appareil GX.
Le GlobalLink est conçu pour être utilisé à la place d’un dispositif GX afin de connecter un ou deux appareils VE.Direct connectés directement au VRM au moyen de la connexion LTE-M intégrée. Les données seront envoyées directement au portail VRM : aucun dispositif GX n’est nécessaire.
Vous ne pouvez pas brancher le GlobalLink directement à un appareil GX, il est conçu pour être branché directement aux appareils VE.Direct compatibles (tels qu’un BMV ou un MPPT). Si vous souhaitez connecter votre appareil GX à un réseau 4 G, utilisez plutôt le GX LTE 4G.
Q10 : Le Peak Power Pack est équipé d’un port VE.Direct. Le GlobalLink est-il compatible avec celui-ci ?
Non.
Q11 : Puis-je utiliser ma propre carte SIM dans l'appareil ?
Oui. Assurez-vous que votre opérateur prend en charge la norme LTE-M (Cat M1).
Q12 : Puis-je utiliser la carte SIM pour d'autres services ?
Non, la carte SIM est verrouillée, soumise à une limite stricte de données et ne fonctionnera pas dans d’autres appareils.
Q13 : Puis-je réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine ?
Oui, vous pouvez rétablir les paramètres d’usine de l’appareil afin de supprimer tous les réglages configurés localement. Pour supprimer l’ensemble des données historiques, supprimez l’installation correspondante dans le portail VRM.
Q14 : L'appareil a-t-il un GPS ?
Non.
Q15 : Puis-je utiliser l'appareil via Wi-Fi ?
Non.
Q16 : Que se passe-t-il après la cinquième année ? Dois-je acheter un nouvel appareil ?
Nous prévoyons de mettre en place dans le portail VRM un système de paiement destiné aux utilisateurs qui souhaitent prolonger la durée de validité de la carte SIM prépayée au-delà de la période initiale de cinq ans. D’ici là, les cartes SIM des GlobalLink continueront de fonctionner normalement et Victron prendra en charge les frais nécessaires à leur maintien en service. Vous pouvez également insérer et utiliser votre propre carte SIM.
Q17 : Le GlobalLink est-il compatible avec les réseaux NB-IoT ?
Non