Manual do carregador solar MPPT

9. Resolução de Problemas e Assistência

Ver também:

Consulte este capítulo em caso de um comportamento inesperado ou se suspeitar de uma avaria no produto.

O processo correto de resolução de problemas e de assistência consiste em consultar primeiro os problemas comuns descritos neste capítulo.

Se não conseguir solucionar o problema, contacte o revendedor para obter assistência técnica. Se não conhecer o local de aquisição, consulte o «site» Assistência Victron Energy.

9.7. Problemas de definições ou «firmware»

9.7.1. Definições incorretas

As definições incorretas podem causar um comportamento estranho do carregador solar. Comprove se todas as definições estão corretas.

Em caso de dúvida, pode ser uma opção reinicializar todas as definições para os valores de defeito com a aplicação VictronConnect e depois realizar as definições necessárias. Deve guardar as definições existentes antes de realizar uma reinicialização.

Na maior parte dos casos, a definição por defeito pode ser utilizada com alterações mínimas.

Se precisar de ajuda para realizar as definições, consulte o manual ou contacte o seu fornecedor ou distribuidor Victron.

9.7.2. Não é possível selecionar a tensão da bateria de 36 V ou 48 V

Nem todos os carregadores solares são compatíveis com as tensões do sistema de 36 V ou 48 V.

O menu pendente na aplicação VictronConnect irá visualizar as tensões de bateria suportadas.

9.7.3. Problemas de «firmware»

Para excluir um «bug» do «firmware», deve atualizá-lo.

NOTA: Pode ser útil anotar o número do «firmware» antes e depois da atualização. É uma informação importante na eventualidade de precisar de pedir assistência.

Na primeira ligação, o controlador pode ter atualizado o «firmware». Se o controlador não pedir automaticamente uma atualização do «firmware», verifique se o controlador está a executar o «firmware» mais atualizado e faça uma atualização manual:

  • Ligar ao controlador.

  • Clique o símbolo das definições setting-cog.png .

  • Clique no símbolo da opção option-symbol.png.

  • Vá para informações do produto.

  • Verifique se está a executar o firmware mais recente e procure o texto: «Esta é a versão mais recente».

  • Se o controlador não tiver o «firmware» mais atualizado, realize uma atualização carregando no botão respetivo.

status-settings-product-screen.png

Ecrã de estado - ecrã de definições - ecrã de informação do produto

9.7.4. Atualização de firmware interrompida

Pode ser recuperada e não é motivo de preocupações. Tente voltar a atualizar o «firmware».

9.8. Problemas da saída de carga

9.8.1. Saída de carga inoperacional

Existem algumas razões para que a saída de carga não esteja a funcionar como previsto:

  • A tensão da bateria é inferior ao limiar definido e a saída de carga foi desligada da bateria para a proteger. Verifique a tensão da bateria e a definição da saída de carga programadas através do «jumper», da aplicação VictronConnect ou do monitor.

  • A vida útil da bateria está ativa. Para mais informação sobre a vida útil da bateria, consulte o capítulo BatteryLife.

  • A saída de carga foi definida para se ligar durante a noite e se desligar durante o dia, por exemplo, quando o controlador é utilizado na iluminação exterior.

  • A saída de carga é desligada nas definições VictronConnect.

Aviso

Lembre-se de que pode demorar 2 min até que a saída de carga fique ativa depois de alterar as definições.

9.8.2. A saída de carga não consegue acionar a carga

Existem algumas razões possíveis por que a saída de carga não consegue acionar uma carga:

  • A carga conectada excede a capacidade nominal da saída de carga.

  • Se um carregador solar 100/20 estiver definido em 36 V ou 48 V, a saída de carga diminui de 20 A a 1 A.

  • Algumas cargas com uma corrente de irrupção elevada devem ser ligadas diretamente à bateria e permitir que a saída de carga controle o inversor através de um cabo de ligar/desligar remoto. Consulte mais informação no manual.

  • A saída de carga está em curto-circuito, quer por um problema de cablagem, quer por uma carga avariada ligada à saída de carga.

9.8.3. Leitura da corrente da saída de carga incorreta

Para uma leitura da saída de carga correta, todas as cargas devem ser ligadas ao terminal de carga positivo e ao terminal de carga negativo do carregador solar.

As cargas que estão ligadas diretamente à bateria não serão incluídas na leitura de corrente. Para as cargas em que o cabo positivo está ligado à saída de carga, mas o cabo negativo está ligado diretamente à bateria.

Algumas cargas (especialmente inversores) devem ser ligadas diretamente à bateria. Mas isto fará com que a leitura da corrente de carga seja incompleta por não incluir a corrente que flui diretamente para a carga que está ligada à bateria. Considere adicionar um monitor de bateria BMV que medirá toda a corrente que entra e sai da bateria, incluindo a corrente para as cargas que foram ligadas diretamente à bateria.

incorrect-load-output.png

Leitura de corrente de carga completa

Leitura da corrente de carga incorreta

Leitura de corrente de carga nula